简介：『佛山电力工业局生产调度大楼施工组织设计』1佛山电力工业局生产调度大楼施工组织设计中建三局（广州）一公司中建三局（广州）一公司『佛山电力工业局生产调度大楼施工组织设计』3789主要分部分项工程施工方法11771土方开挖施工方法11772测量方法11873人工挖孔桩施工方法12174静压预应力管桩施工方法12375模板工程施工方法12676钢筋工程施工方法12777混凝土工程施工方法12978外脚手架施工方法13279砌体施工方法133710干挂花岗石墙面施工方法135711素色碎花羊毛地毯楼面施工方法137712花岗石楼面施工方法139713屋面工程施工方法141714塔式起重机布置、安装和拆除145715施工电梯布置、安装和拆除146716施工临时用水用电布置146717四新技术的应用153各项管理及保证措施15681工程质量目标15682创鲁班奖工程主要要素15683质量保证措施15784分项工程质量控制保证措施16585工程创优体系和保证措施17986计量管理18487成品保护18788安全生产19089分部分项工程安全保证措施197810文明施工及环保措施201主要经济技术指标20791工期指标20792劳动生产率指标20793分部优良率指标20794降低成本指标20795主要分部（分项）工程量208中建三局（广州）一公司

简介：1广西五洲交通股份有限公司内部审计工作制度第一章总则第一条为了加强对公司的管理和监督，保证企业遵守国家财经法规，改善经营管理，维护投资者利益，根据中华人民共和国公司法、中华人民共和国审计法、审计署关于内部审计工作的规定，结合本公司章程和实际情况，特制定本制度。第二章内部审计机构及人员第二条公司董事会授权审计委员会负责对公司的财务收支和重大经济活动进行监督和审计，审计委员会下设内部审计小组，配备专职审计人员，负责公司的内部审计工作。第三条内部审计小组由董事会审计委员会领导，依照国家法律、法规、政策、本公司章程和本制度的有关规定，独立行使审计职权，向董事会审计委员会报告工作。第四条内部审计小组配备与审计任务相适应的审计人员，内部审计人员应保持相对稳定。第五条内部审计人员应努力学习和掌握国家的财经法律、法规、政策和本公司的有关规定，熟悉相关的理论和专业知识，精通审计业务。第六条内部审计人员应具备良好的职业道德，不得滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，要做到依法审计、忠于职守、坚持原则、客观公正、廉洁奉公、保守秘密。3（二）、参加被审计单位的有关会议；（三）、对审计的有关事项进行调查并索取证明材料；（四）、对正在进行的严重违反财经纪律、严重损失浪费的行为，有责任向领导报告，可作出临时制止决定，并对有关责任人员提出追究责任的意见；（五）、对阻挠、破坏审计工作及拒绝提供有关资料的单位和个人，报经董事会审计委员会批准，可采取必要的临时措施，并提出追究有关人员责任的建议；（六）、提出改进管理、提高效益的建议以及纠正、处理违反财经法纪行为的意见并检查审计结论的落实情况；（七）、检查公司董事会决议的落实情况，向董事会审计委员会汇报审计工作情况并提出建议。第五章内部审计工作程序第十一条内部审计工作的主要程序是（一）、根据董事会的决议或董事会审计委员会布置的任务，制定审计工作计划和审计项目计划，并安排审计工作。（二）、审计实施前应通知被审计单位有关审计的范围、内容、时间和方法，参加审计的小组成员以及被审计单位应配合审计工作的有关要求。（三）、根据审计计划和目的，采用适当的审计方法，对审计对象进行检查、取证、分析、评价，对审计中发现的问题，可随时向被审计单位和人员提出改进的意见。

简介：萍乡萍乡市上栗县上栗县农村饮水安全农村饮水安全赤山赤山镇集中供水工程镇集中供水工程建设项目水资源论证报告建设项目水资源论证报告江西省勘察设计研究院江西省勘察设计研究院二O一五年元月乡市上栗县上栗县农村饮水安全农村饮水安全赤山赤山镇集中供水工程镇集中供水工程目录目录TOCFHZT“标题21标题32“HYPERLINKL“_TOC358896668“第一章总论PAGEREF_TOC358896668H5HYPERLINKL“_TOC358896669“11项目来源及任务PAGEREF_TOC358896669H5HYPERLINKL“_TOC358896670“12取水规模及范围PAGEREF_TOC358896670H5HYPERLINKL“_TOC358896671“13编制依据PAGEREF_TOC358896671H6HYPERLINKL“_TOC358896672“第二章建设项目概况PAGEREF_TOC358896672H7HYPERLINKL“_TOC358896673“21取水点地理位置PAGEREF_TOC358896673H7HYPERLINKL“_TOC358896674“22气象水文PAGEREF_TOC358896674H7HYPERLINKL“_TOC358896675“23地形地貌PAGEREF_TOC358896675H7HYPERLINKL“_TOC358896676“24生活用水量标准划分PAGEREF_TOC358896676H8

简介：1电力线路金具电力线路金具选型手册选型手册20072007版31010、碗头挂板（加长、碗头挂板（加长WSWS）261111、碗头挂板（、碗头挂板（WHWH）261212、碗头挂板（、碗头挂板（WSYWSY）271313、U型挂环（型挂环（U）271414、U型挂环（型挂环（UFUF）281515、加强型、加强型U型挂环（型挂环（UJUJ）281616、延长环（、延长环（PHPH）281717、直角挂环（、直角挂环（ZHZH）291818、拉杆（、拉杆（YLYL、YLPYLP）291919、挂板（、挂板（Z）302020、挂板（、挂板（ZSZS）302121、挂板（、挂板（ZBSZBS）312222、挂板（、挂板（ZBSZBS悬垂用）悬垂用）312323、挂板（、挂板（PSPS）312424、挂板（、挂板（PDPD）322525、挂板（、挂板（P）322626、挂板（、挂板（UBUB）332727、挂板（、挂板（UBUB悬垂用）悬垂用）332828、挂板（、挂板（V、VDVD）332929、联塔挂板（、联塔挂板（LTLT、EBEB）353030、U型螺丝（型螺丝（U、UJUJ）353131、挂点金具（、挂点金具（GDGD）353232、支撑架（、支撑架（ZCJZCJ型）型）363333、牵引板（、牵引板（QYQY）363434、调整板（、调整板（DBDB）363535、避雷线悬垂吊架（、避雷线悬垂吊架（BDBD）373636、调整板（、调整板（PTPT）373737、联板（、联板（L）373838、联板（、联板（LFLF）403939、联板（、联板（LSLS）404040、联板（、联板（LLLL）414141、联板（、联板（LJLJ）414242、联板（、联板（LJLJ）414343、联板（、联板（LKLK）424444、联板（、联板（LXLX）424545、联板（、联板（LXLX）434646、联板（、联板（LXVLXV）4347494749、联板（、联板（LXVLXV）4350515051、调平联板（、调平联板（SPSP、LTPLTP）445252、双层联板（、双层联板（LSLS）45D接续金具接续金具461、接续管（、接续管（JYJY、JBDJBD钢绞线用、液压对接、爆压搭接钢绞线用、液压对接、爆压搭接472、接续管（、接续管（JYLJYL铝绞线用）铝绞线用）473、接续管（、接续管（JYJY、JYDJYD铝包钢绞线、铝包钢芯铝绞线用、液压型）铝包钢绞线、铝包钢芯铝绞线用、液压型）48

简介：（一）总体概述（一）总体概述1111工程简介工程简介A15公路浦东段为西东走向，西起闵浦大桥，东接浦东机场南进场路。第14标段工程起点里程K65300，跨来加港现状规划、规划瓦横公路现状新坦瓦公路、立新港现状规划，区管VIII级航道、横沥港、糟坊港、五灶港规划外环运河、A2高速公路、宜吾港，工程终点里程K69100，东接第15标段，主线路线全长38KMA2立交范围内匝道辅道总长5742KM，A2高速公路拓宽改造1487KM。本标段钢结构部分共有ES、NE、SW、WN四联钢梁，长度分别为100M、100M、140M、140M，重量达1200吨。钢箱梁标准横断面见下图。钢箱梁标准横断面图5＜A≤8时，允许偏差为08、－04MM；8＜A≤16时，允许偏差为12、－05MM；A＞16时，允许偏差为13、－06MM。122、焊接材料、焊接材料1）焊接材料应根据焊接工艺评定试验结果确定。2）选定焊接材料，必须符合表1321的规定。表1321焊接材料标准焊接材料标准名称型号标准标准号焊条碳钢碳钢焊条GBT5117－1995焊条低合金钢低合金钢焊条GBT5118－1995焊丝碳素钢、合金钢熔化焊用钢丝GBT14957－1994焊丝低碳钢、低合金钢、合金钢气体保护焊用钢丝GBT14958－1994焊丝碳钢、低合金钢气体保护电弧焊用碳钢、低合金钢焊丝GBT8110－1995焊剂碳素钢碳素钢埋弧焊用焊剂GBT5293－1985焊剂低合金钢低合金钢埋弧焊用焊剂GBT12470－19903）焊接材料除进厂时必须有生产厂家的出厂质量证明外，并应按现行有关标准进行复验，做好复验检查记录。4）焊接材料如有变化，应重新进行焊接工艺研究和评定，并经监理工程师批准后，方可投入使用。123、剪力钉剪力钉采用的圆柱头焊钉，其材料为ML15，技术标准应符合GBT104332002的规定。焊钉的制造材料成分和力学性能应符合GB1043389的要求。焊钉出厂前必须通过合格性试验，焊钉、底面金属和焊接磁环的组合体才算是合格的。首次供货的焊接质量检验合格性报告应包含焊钉厂推荐的焊接电压、电流、时间及焊枪提升位置的最佳幅度和焊接设备。

简介：自治区共青团基层组织建设工作会议发言材料1自治区共青团基层组织建设工作推进会交流材料汇编共青团新疆维吾尔自治区委员会二○一一年九月目录自治区共青团基层组织建设工作会议发言材料33共青团阿勒泰市委员会884共青团吐鲁番市委员会935共青团阿瓦提县委员会97（三）（三）乡镇乡镇、街道、街道团（工）委交流材料（工）委交流材料1共青团额敏县杰勒阿尕什乡委员会1022共青团乌什县乌什镇委员会1053共青团麦盖提县克孜勒阿瓦提乡委员会1084共青团博乐市青得里街道工作委员会1125共青团库尔勒市萨依巴格街道工作委员会1156共青团克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市光明路街道工作委员会1187共青团克拉玛依市白碱滩区中兴路街道工作委员会122（四）非公有制（四）非公有制经济组织经济组织和社会和社会组织团组织组织团组织交流材料交流材料1共青团沙湾县柳毛湾镇银鹰工贸公司支部委员会1262共青团乌鲁木齐市翼丰钢铁公司支部委员会1303共青团疏勒县南疆齐鲁工业园区工作委员会1344共青团克拉玛依市蓝波湾公司支部委员会138为全面推进基层团的工作科学发展履职尽责

简介：设备管理信息化建设鸣志集团白烽二○一○年有何作用目的做些什么内容如何去做方法企业信息化建设体系架构对外电子商务、企业门户对内管理信息系统（ERP、EAM等财务、人力资源、生产管理、设备管理、采购系统、销售系统）信息化的设备管理1、以设备一生为研究对象；2、以设备寿命周期费用最经济和设备效能最高为目标；3、科学制定符合设备实际情况的维修策略；4、全员参与建设牢固的设备防护体系。信息化设备管理是应用现代信息技术和管理技能，通过计划、组织、指挥、协调、控制等行动，开展的设备综合管理；是一门把技术、经济和管理等综合起来对设备进行全面研究的新兴学料，包括现代设备管理的理论、方法、手段、组织、人才等内容。实施设备管理信息化建设的收益帮助企业实现1规范化管理2精益化管理3信息化管理4统一管理模式和平台，便于集团的集中管控达到提高设备可利用率及可靠性，控制维修成本，延长设备生命周期，降低备件库存及备件成本，减少设备停机时间、提升设备OEE指标等管理目标。设备管理信息化建设的目的通过信息化手段，优化配置维修计划及相关资源与活动，得以降低企业运行维护成本，提高设备可利用率，从而提高企业的产品利润空间及市场竞争力。使用终端企业信息网检测诊断专家系统日常业务数据挖掘设备网站过程处理数据分析信息展示设备管理业务过程控制信息化的核心（业务流在线实时处理）提炼挖掘系统所积累的数据，为决策分析提供综合信息（从在线系统数据库中获得和利用信息）数据仓库综合信息以及管理中的技术标准、规范和管理文件、资料等信息的展示提供在线和离线设备状态诊断数据和信息使用终端使用终端使用终端使用终端使用终端设备管理信息化第一级平台系统人力资源系统财务系统生产管理系统物料采购系统前期管理系统日常业务过程处理基础信息子系统点检管理子系统检修管理子系统物料管理子系统合同管理子系统成本管理子系统状态管理子系统固资管理子系统维护保养子系统特种设备子系统评价分析子系统如何实施才能够达到目标把握关系，准确定位组建团队，系统规划明确需求，理顺流程建立机制，过程受控全员参与，培训推广长效推进，不断完善把握关系，准确定位返回组建团队，系统规划返回明确需求，理顺流程信息系统能做什么我们想让信息系统做什么我们想怎样让信息系统实现返回建立机制，过程受控推进制度定期会议检查，掌握项目进度，控制项目质量。返回业主方总体推进，掌握项目进度，协调各方面的资源；咨询方系统框架、功能模块、后台逻辑、数据接口等；实施方编制程序、实现系统，质量保证。全员参与，培训推广返回长效推进，不断完善信息化的组建与应用推进体制是需求分析是应用培训是完善发展是领导重视是全员参与是过程控制是系统规划是保证关键推广提升前提基础重点核心为客户量身定制管理咨询信息系统的综合解决方案1、夯实设备基础管理，奠定系统推进基础；2、采用各方先进技术，搭建高效管理平台；3、持续推进长效工作，借助平台提升水平。

简介：等级医院评审与疼痛学科建设南京军区总医院南京大学医学院李伟彦国家标准第一轮等级医院评审回顾负面评价评审内容第一章坚持医院公益性6项第二章医院服务8项第三章患者安全10项第四章医疗质量安全管理与持续改27项十三、疼痛治疗管理与持续改进第五章护理管理与质量持续改进项5第六章医院管理11项第七章日常统计学评价6项国家等级医院评审标准特点1、引进了美国JCI医院评价标准的理念，强调以“质量、安全、服务、管理、绩效”为核心。体现与国际接轨。2、从重视硬件到重视医疗质量内涵及管理，强调制度、规范与专业指南，重视人员培训，尊重患者感受，体现质量持续改进，确保患者安全。3、注重质量管理体系，医院机关科室，各级质量管理队伍要有持续医疗质量改进的措施并取得成效。4、将临床路径、围手术期安全管理等作为质量持续改进的重要内容。国家等级医院评审标准特点5、增加了“日常监测指标”，打破一评定终身的局面，监测指标对多项医疗数据重新进行了整合，对医院信息化平台提出了更高要求。6、对全国各省市等级医院评审标准的要求是较国家卫生部的内容只能多，不能少，标准只能高，不能低。7、涵盖了国家卫生部自05年以来开展的所有工作，释放导向性信号。8、无技术指标。疼痛治疗管理与持续改进4131实施疼痛治疗医院与医师需具备卫生行政部门规定的诊疗科目及医师资质；医院规定疼痛治疗服务的范围4132依据服务范围，建立疼痛评估、疗效评估与追踪随访等相关制度，规范开展诊疗活动。4133依据服务的范围，为患者提供疼痛知识教育，履行知情同意手续。4134有疼痛治疗常见并发症的预防规范与风险防范程序，有相关培训教育。4135科主任、护士长与具备资质的质量控制人员组成的质量与安全管理团队，能用质量与安全管理制度、岗位职责、诊疗规范与质量安全指标，加强疼痛诊疗质量全程监控管理，定期评价质量，促进持续改进。疼痛治疗管理与持续改进卫生部文件卫医发（2007）227号一级诊疗科目“疼痛科”，代码27主要业务范围慢性疼痛的诊断治疗条件二级以上医院有具备麻醉科、骨科、神经内科、神经外科、风湿免疫科、肿瘤科或康复医学科等专业知识之一和临床疼痛诊疗工作经历及技能的执业医师诊疗依据卫生部委托中华医学会编写临床技术操作规范（疼痛学分册）临床诊疗指南（疼痛学分册）诊疗科目登记拟开展临床疼痛诊疗工作的二级以上（含二级）医疗机构可向核发其医疗机构执业许可证的卫生行政部门申请登记疼痛科诊疗科目。地方卫生行政部门应依法严格审查，对符合条件的医疗机构予以登记“疼痛科”诊疗科目。疼痛科在医疗机构诊疗科目名录中为一级诊疗科目，疼痛科在医院属独立临床科室。门诊场地候诊区、诊室、普通治疗室、无菌治疗室等，建筑面积不少于5080平方米（含诊室、治疗室、治疗准备室）人员医师不少于2人，其中至少有1名具备中级以上职称、护士不少于2人、其他人员病房病床原则上二级医院要求5张以上，三级医院10张以上。20张以上可设置独立护理单元，每床净使用面积不少于46平方米病房应该具备必要的功能单元与设备无菌治疗室；更衣室；护士治疗室；物理理疗室；医生办公室；教室；值班休息室；仓库人员医师与病床比14；护士与病床比041。至少有2名本专业具有主治及以上职称的医师，2名具有护师及以上职称的护士。住院医师、主治医师和高级职称医师的比例应合理，能够满足三级医师查房和值班的需求人员资质医师具备医师资格证书、医师执业证书，并具备麻醉科、骨科、神经内科、神经外科、风湿免疫科、肿瘤科或康复医学科等专业知识之一和临床疼痛诊疗工作经历及技能主诊医师应具有相关临床专业工作经历2年以上，须参加全国卫生专业技术资格考试（疼痛学专业中级考试），成绩合格。已取得相应专业主治医师资格者，应在在具有疼痛诊疗培训资质的医疗机构培训至少1年，考核合格；副高以上职称者，经过3个月以上疼痛诊疗培训。科主任一般应具备副高以上专业技术职称，从事临床疼痛工作58年以上。科室基本配置与设备门诊与病房基本配备急救设备与药品，生命监测设备与开展诊疗科目相应的必要设备射频、激光、臭氧治疗系统以及其它疼痛治疗设备病床单元设备与同等医院其它临床科室相同规章制度制定各项规章制度、人员岗位责任制（工作制度、医师职责、诊疗常规、查房制度、技术或治疗分级制度、介入治疗制度、感染管理规范、消毒技术规范等）开展“疼痛科”诊疗科目诊疗服务，应以卫生部委托中华医学会编写的临床技术操作规范（疼痛学分册）、临床诊疗指南（疼痛学分册）等为指导，确保医疗质量和安全。疼痛科业务范围疼痛科是运用临床、影像、检验、神经电生理和神经生化学等方法诊断，并运用药物、微创介入、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对疼痛性疾病进行治疗的临床科室。主要业务范围为慢性疼痛的诊断与治疗，为患者提供专业疼痛诊疗服务。头面部痛、软组织慢性损伤性疼痛、颈肩腰腿等退行性疾病、骨关节疼痛、神经病理性疼痛、内脏痛、癌性痛、与神经相关的非疼痛性疾病等注意处理好学科交叉问题，相关学科有协调协作机制诊疗规范人员岗位职责行政岗位科主任护士长科务医生业务岗位主任医师主治医师住院医师护理主任、主管、护师、护士科主任职责1、在院长领导下，实行科主任负责制，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。2、负责组织本科业务技术建设规划、年度工作计划和诊疗质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。3、负责解决本科复杂、疑难的检查、诊断、质量及仪器申报的使用等技术问题。参加临床会诊、抢救和疑难病例的诊断、治疗。审签重要的诊断报告和治疗方案。4、经常检查仪器设备的使用、保管、维修，指定人员负责登记、统计和资料积累、保管工作。5、负责本科业务训练、人才培养和技术考核工作。安排进修、实习人员的培训，并担任教学工作6、学习、运用国内外先进技术，组织开展新业务、新技术和科研工作，总结经验，撰写学术论文。7、督促检查本科人员履行职责，认真执行规章制度和技术操作常规，经常进行医疗安全教育，严防事故、差错。8、负责本科医德医风建设，掌握所属人员思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。核心医疗制度1首诊负责制2三级医师查房制度3会诊制度4疑难病例讨论制度5术前病例讨论制度6出院病例、死亡病例讨论制度7交接班制度8查对制度9新技术准入制度10危重患者抢救制度11其他制度（患者知情同意制度、手术分级制度、分级护理制度、学习制度等）首诊负责制严格执行首诊负责制及岗位责任制，首诊接诊医生必须认真检查和处理，并在病历中详细记录，诊断明确由于许多疾病以疼痛为首诊症状，对其它专科疾病的患者，可转他科诊治诊断有疑问者，可请有关科室会诊，不得借故不给检查或处置住院医师查房主要任务密切观察病情变化，在诊疗计划原则下对病情作对症处理，遇疑难复杂问题及时报告上级医师决定每日至少查房二次病情变化情况随时查房。特殊情况应在病程记录中记载，并向上级医师报告检查医嘱执行情况和报告单分析检验结果，提出进一步检查或治疗意见加强与病人的沟通做好病人的思想工作，督促病人配合执行医嘱，如按时服药，卧床休息，适宜活动、饮食要求等做好上级医师查房前的准备备好病历、影像检查片子、检验报告和所需检查器材，上级医师查房时要报告病情，提出要解决的问题，及时做好查房记录主治医师查房每日上午带领住院医师对所管病人进行系统查房一次，接到下级医师或护士报告应随时到场重点查房对新入院、重危、诊断未明及疗效不好的患者进行重点检查和讨论，必要时报告主任（副主任）医师或提交病例讨论检查病历并纠正错误记录检查医嘱执行情况及治疗效果，提出治疗及手术方案，决定出、转院问题了解患者病情变化并征求对饮食、生活的意见，耐心解释病人提出的问题，做好病人的思想工作每周查房至少2次查房前下级医师应作好有关准备，查房时经管医师简要报告病情后作必要的补充。主任医师应认真听取下级医师的报告和需要解决的问题，严格要求下级医师主任（副主任）医师查房内容包括审查入院、重危病员的诊断、治疗计划解决疑难病例诊疗问题决定重大手术新及特殊检查治疗进行必要的教学工作审查和决定会诊、讨论病例主任（副主任）医师查房科主任查房目的意义实施业务技术管理的重要形式，是住院诊疗质量管理的重要环节解决业务技术疑难问题，及时发现、纠正质量偏差检查各项制度落实情况，考核科内医护人员的诊疗技术水平，进行临床教学要求科主任查房由科主任组织进行，参加人员应有主任（副主任）医师、主治医师、住院医师、护士长和有关人员科主任每周至少查房一次。查房前应准备好需提交科主任查房解决的疑难病例和问题，并提前一天向科主任报告科室应建立专用科主任查房记录本，详细记录科主任查房情况科主任查房应对查房结果进行小结和讲评科内会诊科内会诊一般由诊疗组长（主任医师或副主任医师）提出，科主任决定并召集有关人员参加会诊前应完善有关检查和特殊检查，并形成初步分析意见，明确会诊目的，以便利有计划的组织会诊。会诊时，由经管医师报告病历，分析诊断、治疗情况，提出需要解决的问题会诊意见可将最后取得的意见归纳，及时在病程记录中记载科际会诊住院病人病情伴有他科情况，需要他科协助诊治时，应及时申请科间会诊科际会诊由经治医师提出，上级医师同意，填写会诊单。会诊单由经治医师填写，包括病人姓名、性别、年龄、床号、初步诊断，会诊科室、应邀医师、会诊时间和病情摘要及会诊目的普通会诊应在48小时内完成会诊任务，急会诊15分钟内到达被邀科室并作会诊记录邀请科室原则上应执行应邀会诊医师的诊疗意见，如有不同意见，由科主任决定是否再会诊或讨论等事宜院内会诊复杂疑难需要多科协同诊治的病例，应及时组织院内会诊。院内会诊由科主任提出，经医务处同意。会诊前科主任应向医务处报告会诊情况，提出院内会诊的理由和目的，计划邀请人员名单和会诊时间。申请科室应整理会诊病例的病情摘要，在会诊前送应邀有关人员，以便会诊人员作好准备。院内会诊由申请科室科主任主持，院领导职能处室领导酌情参加，医务处参加院内会诊应由主治医师报告病历，会诊意见不统一时，由主持人做出诊疗决策。申请科室有专人负责院内会诊记录，记录归入病历存档，包括参加人员名单、时间、地点、主持人及会诊人员发表的意和会诊意见结论。本院不能解决的疑难病例或特殊病人。由科主任申请，经医务处同意，并与有关单位联系，确定会诊时间，应邀医院应指派主任（副主任）医师称职医师前往会诊会诊申请前应完善检查、明确会诊目的。应在科内会诊和院内会诊的基础上考虑申请院外会诊会诊一般由申请科主任主持，主治医师简要报告病历，提出需要解决的问题，应邀医师应详细对会诊病例进行检诊，提出会诊意见，并在病历中记录会诊医师意见如无特殊理由应予执行，科主任应综合分析作出诊疗决策院外会诊急诊会诊是指病情发生紧急变化时的会诊。由经管医师直接申请，特别紧急时可电话邀请院内急会诊须在15分钟内到达急诊会诊记录应及时在病程记录中记载抢救情况下，可待抢救结束后6小时内及时整理记录并予以注明，会诊医师应签名以示负责急诊会诊疑难病例讨论制度目的疑难病例明确诊断讨论不同意见的诊疗计划提出合理治疗方案维护患者权益规范医疗活动疑难病例讨论制度内容凡遇疑难病例，应及时提交科内病例讨论，由主任（副主任）医师提出，科主任决定，确定讨论时间必要时邀请相关科室专家参加。可能作重大诊疗决策的疑难病例讨论，应报告医务处派员参加。疑难病例讨论由科主任主持，经管医师报告病情，主治医师或主任（副主任）医师分析病例遇到的难点及需要解决的问题讨论的意见由科主任小结并决策讨论的意见应全部归入病历存档。术前病例讨论制度目的完善术前检查把握手术适应症做好术前准备保证手术质量防范手术风险增强责任意识术前病例讨论制度内容术前讨论由科主任或主任（副主任）医师主持手术医师应报告病例的术前诊断，手术指征、术式及准备情况术前讨论应认真研究手术医师提出的手术方案，严格掌握手术指征，充分估计手术中可能遇到的问题以及解决的方法讨论记录存入病历所有手术必须进行术前讨论。重大、疑难及新开展的手术尤不可缺出院病例、死亡病例讨论制度总结经验教训提高诊疗效果提升业务水平科室应在病例归档期限内按照病案管理要求对出院病历进行最后审查出院病例讨论一般以诊疗小组为单位进行死亡病例讨论以科室为单位进行对存在问题提出改进办法交接班制度值班医师在下班前应将危重病员、新入院及当天手术病人的病情和处理事项及需要连续观察病人的注意事项记入交班本，做好交班工作接班医师应认真阅读交班记录，认真查阅病历，了解病人的基本病情、诊疗过程及检查报告等，并到床头巡视，必要时应做相应的检诊危重病人应床头交接班交接班必须完成阶段诊疗工作后进行检查值班装备情况及通信联络是否畅通，发现情况应作记录，及时解决交接班医师均应在交接班本上签名查对制度开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病人姓名、性别、床号、住院号执行医嘱时要进行“三查七对”新技术准入制度鼓励不断引进新技术，开展新项目，提高自身业务水平必须具备相应条件要求，必须遵照技术准入制度，由项目负责人认真填写“开展新技术、新疗法申请表”，经科室论证、同意，由科主任签字后上报医务处及相关职能科室先申报审核，有关部门批准后方可执行危重患者抢救制度抢救病人时在班医务人员要及时到场措施得当在班最高职称医务人员要承担抢救指挥责任并立即向上级医师和科主任报告抢救下达的口头医嘱，护士应复诵一遍，抢救结束后医师应据实补记抢救记录应在抢救后即时补记，特殊情况6小时内一定要补记抢救时需要他科会诊的，应按急会诊要求办理医疗技术分级管理制度根据医疗技术临床应用管理办法有关规定，医疗技术分为三类第一类医疗技术是指安全性、有效性确切，医疗机构通过常规管理在临床应用中能确保其安全性、有效性的技术。由医疗机构自行制定目录并严格进行管理。第二类医疗技术是指安全性、有效性确切，涉及一定伦理问题或者风险较高，由省卫生厅制定目录并严格进行控制管理的医疗技术。第三类医疗技术是指具有下列情形之一，目录由卫生部制定，需要经卫生部进行严格控制管理的医疗技术（一）涉及重大伦理问题（二）高风险（三）安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证（四）需要使用稀缺资源（五）卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术有创操作资格授权制度一、手术及有创操作分级手术指各种开放性手术、腔镜手术及麻醉方法（以下统称手术）。依据其技术难度、复杂性和风险度，将手术分为四级二、手术医师级别1、住院医师低年资住院医师，高年资历住院医师2、主治医师（低年资主治医师，高年资主治医师）3、副主任医师（低年资副主任医师，高年资副主任医师）4、主任医师三、各级医师手术权限对资格准入手术，除必须符合上述规定外，手术主持人还必须是已获得相应专项手术的准入资格者。四、手术审批程序疼痛治疗管理与持续改进疼痛的评估制度评估方法患者的初始评价内容包括疼痛病史及疼痛对生理、心理、职业和社会的影响。既往评估疼痛的方式、所采用的治疗方法和治疗效果。有无麻醉药品、精神药品和依赖性物品滥用史。合并疾病及其他情况。尽可能全面地进行体格检查。疼痛程度评估和疼痛性质（如酸痛、麻木痛等）描述。定期再评价关于再评价的时间间隔，不同诊断、不同疼痛强度及不同治疗计划都有不同要求慢性疼痛患者应该每个月至少进行1次评价；对采取某些治疗方法或药物，属于高危患者应该每两三周进行一次医学咨询。咨询内容包括治疗的疗效与安全性（如主观疼痛评价、功能变化、生活质量、不良反应、情绪的改善）及患者的依从性等。如果患者接受强阿片类药物治疗，还要注意观察患者是否有一些异常行为，例如囤积药物、重复处方等，以防止药物的不良应用。必要时可以请专家协助鉴别。疼痛评估的程序疼痛强度评估量化表三阶梯镇痛方案及原则非阿片类药物辅助药物弱阿片类药物非阿片类镇痛药辅助药物强阿片类药物非阿片类镇痛药辅助药物疼痛消失轻度疼痛中度重度基本原则1、按阶梯给药；2、（口服）无创给药；3、按时给药；4、个体化；5、注意具体细节阿片类药物控缓释剂型即释剂型NSAIDS辅助用药WHO三阶梯的更新FINEPGANESTHANALG2005100183188基本原则1、按阶梯给药；2、（口服）无创给药；3、按时给药；4、个体化；5、注意具体细节疼痛的疗效评估规范与程序疼痛的规范化处理有效缓解疼痛尽可能减少药物不良反应最大程度地提高病人的躯体功能和满意度全面提高患者的生活质量同时尽可能降低治疗成本控制疼痛的标准数字评估法的疼痛强度3分24小时内出现突发性疼痛和需要使用解救性止痛药的次数3次对重度疼痛还要求快速滴定药物剂量或使用非药物方法达到迅速镇痛静息时评估病人的疼痛程度，不能全面反映病人的镇痛效果，评估病人活动时疼痛是否缓解与功能锻炼更相关，有时更为重要。神经病理性疼痛的评估流程疼痛治疗管理与持续改进知情同意知情同意权的履行主体告知形式书面告知口头告知特殊检查、治疗知情同意书麻醉、精神类药品知情同意书知情同意书的质量要求疼痛治疗管理与持续改进疼痛治疗风险防范与处置预案初级医师基本任务及能力培养接诊与患者建立治疗性医疗关系对患者初步分类稳定患者生命体征问诊掌握主要症状及特点掌握伴随症状及特点全面系统采集病史初级医师基本任务及能力培养查体全身系统体格检查有选择性重点查体施行常规穿刺检查项目准确记录查体结果和体征分析根据查体结果形成诊断使用常规临床检验项目并解释意义使用常规影像学检查并解释意义根据辅助检查结果确诊通过临床逻辑推理做出初步判断综合应用多种方式作出诊断说明和解释诊断与临床资料的关系初级医师基本任务及能力培养病历归纳、记录主诉及病史书写住院病历入院记录书写首次常规病程记录书写其他医学文书治疗施行常规治疗药物不良反应的识别与处置危重患者监护与抢救预后判断初级医师基本任务及能力培养医患沟通就治疗措施与方案与患者沟通告知患者及家属诊断结果结合诊治对患者进行健康教育与患者及家属沟通以配合治疗观察与调节患者心理状态内部沟通与上级医师沟通，获得指导与本级医师沟通，提供或获得帮助与护理、医技等沟通合作初级医师基本任务及能力培养日常工作参加科室、小组业务活动查房，评估分管患者情况开写和复查医嘱，检查执行情况查房，报告病历和需要解决的问题值班时对病房常规情况的处置住院患者突发情况的处置素质养成反思每日诊疗活动结合病例查阅文献资料有计划地学习、获取专业信息充分利用操作机会，掌握临床技能培训计划疼痛治疗管理与持续改进科室医疗质量控制小组1疼痛科医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和相关人员35人组成2结合疼痛专业特点及发展趋势，制定及修订本科室慢性疼痛疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人3定期组织各级人员学习医疗护理常规、疼痛临床诊疗指南和疼痛临床技术操作规范，强化质量意识，提高临床诊疗技术水平4参加医疗质控办公室的会议，反映收集与本科室有关的问题，提出整改措施。医务人员自我管理门诊医师（1）严格执行首诊医师负责制（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断（3）门诊病历书写完整、规范、准确（4）合理检查，申请单书写规范（5）具体用药在病历中记载（6）镇痛药物用法、用量、疗程和配伍合理（7）处方书写合格（8）积极完成门诊治疗，反馈治疗信息，使医疗工作流程通达（9）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应建议请上级医师确诊或收住院（10）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应收其住院，患者拒绝住院需履行签字手续病区住院医师（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成。首次病程记录8小时完成，急诊病人术前完成）（4）病历书写完整、规范，不得缺项（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次（8）按规定时间及要求完成病程记录（会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节和死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录）（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告（11）病人出院须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。医务人员自我管理考核指标甲级病案率诊断符合率平均住院日、术前平均住院日死亡率和并发症发生率出院患者随访率医院感染发生率基础护理、危重患者护理合格率专家门诊停诊率合理用血、用药病人满意度

简介：20191181社区商业定位与招商万商俱乐部杨泽轩20191182说在前面的话目的导向顾客思维投资商、开发商、投资者、经营者、消费者、政府案例借鉴他山之石感悟应用20191183目录第一部分定义与特征分析第二部分定位与业态规划第三部分招商与销售管理第四部分营销与运营管理第五部分案例分享20191184社区商业定义与特征分析社区商业的定义社区商业的特征社区商业的角色社区商业的问题20191185社区商业的定义何谓社区商业社区是指在一定区域内的居民具有归属感的相对独立的住宅区。社区商业则是主要为社区居民提供日常生活必需品、服务的商业及服务设施（含无店铺的各种服务），具体指能满足和支撑不同业态商业设施正常运营的居民住宅区商业。它的服务人口一般在5万人以下，服务半径一般在2公里以内。由于这一商业的属性决定了它的总规模一般应控制在3万平米以内，社区商业是什么不是什么业态定义突出的是什么商圈同类对应的是城市商业中心区域商业中心20191186辐射型5％11％，商业体量大，对外来客流要求高，对交通、人流、商业氛围要求较高。中间型2％5％，主要依赖于本社区居民的需求兼顾周边内向型2％以下，基本不考虑社区商业的对外性，完全依赖本社区居民的需求，商业规模的大小可根据社区人口规模而变化，一般情况下本社区人口规模足以支撑商业的正常经营。社区商业类型按照商住比指标分类20191187上表中，辐射型社区商业的人均商业面积在1025㎡之间，中间型及内向型社区商业的人均商业面积在014－1㎡之间。面积不是判断辐射中间内向型的唯一标准（来自外部资料）社区商业类型人均商业面积比指标20191188社区商业提供的服务一般交通时间15分钟内可到。有专家把构建社区购物网称作“51015”，即居民出家门步行5分钟可以到达便利店，步行10分钟可到达超市和餐饮店，步行15分钟可到达社区购物中心。社区商业类型按照交通时间分类20191189便利级商业面积一般在3000M2以下，由一组小店或集中在一起的一个大集成店组成，包括便利性零售、服务、餐饮等店铺，服务人口一般在3000人以下；邻里级商业面积一般在300020000M2，以超市为主力店，包括便利性零售、服务、餐饮等店铺，服务人口一般在300050000人；社区级商业面积一般在2000050000M2，以生活百货或大卖场为主力店，辅助其它专业、专卖、餐饮和服务，服务人口一般在50000150000人。社区商业类型按照服务的规模分类201911810底商型商业裙房型商业独立型商业社区商业类型按照载体建筑形式分类201911811散点式商业商业街型商业购物中心型商业社区商业类型按照布局分类201911812内部型商业外部型商业兼有型商业社区商业类型按照位置分类201911813社区商业类型按照社区规模分类小型社区人口规模300700户（组团，相当于居委会管辖规模）；人均商业面积06平米人以下；可设定的商业层次便利商业组合，个别交通条件特别优良者可考虑形成商业街区；商业交通时间步行5分钟内，如形成商业街区则可考虑步行十分钟内；商业功能满足服务为主，便利性商品和服务，便捷性餐饮。201911814中型社区人口规模20005000户；人均商业面积0608平米人；可设定的商业层次便利商业组合商业街区或邻里购物中心交通条件优良者可考虑形成商业街区；商业交通时间步行10分钟以内；商业功能满足日常性服务与商品并重，便捷性餐饮并可结合部分中式正餐，可考虑建设社区商业中心。社区商业类型按照社区规模分类201911815大型社区人口规模115万户（相当于街道办事处管辖规模）；人均商业面积0812平米人；可设定的商业层次便利商业组合（商业街区）社区商业邻里购物中心或社区购物中心，交通条件优良者可考虑形成商业街区；商业交通时间步行15分钟以内；商业功能满足可考虑建设全方位服务和商品的社区商业中心的设置，并考虑休闲娱乐类商业的补充，餐饮全业态引进；社区商业类型按照社区规模分类201911816社区商业的特征顾客属地性业种配套性日常便利性服务亲和性赢利稳定性需求依赖性商圈扩展性社区商业的特性决定了它的角色201911817社区商业的角色忽悠买房者服务业主者品牌支撑者利润获取者敷衍指标者自我作品者其它社区商业与住宅开发者之间的关系究竟是什么201911818社区商业的角色局部服从整体优先原则利益最大化的辅助原则顾客需求导向产品原则忠告玩社区商业的不要让社区商业把你玩了201911819社区商业的开发应该遵循“商业服从整个社区的大盘思维原则”，首先要考虑的就是如何更好地提升整个社区的综合价值及居民生活素质。其次才是社区商业自身价值的最大化。商业特色的营造也不例外，应与住宅的文化、特色保持高度一致。假如住宅营造的是欧洲小镇风情，社区商业却以江南园林特色为主题，则显得非常突兀、不协调。不但整体建筑外观应坚持此原则，甚至一草一木都不容疏忽，不能只停留在“表面功夫”细节也是体现事物本质的重要组成部分。社区商业与整体住宅区关系201911820社区商业与整体住宅区关系201911821万科四季花城桃源居波托菲诺社区商业与整体住宅区关系201911822从整个社区的综合价值提升的角度来看，商业服从于社区，这一点，反映在商业特色的营造上，体现为商业的文化、主题、特色应该与住宅保持高度统一；在建筑外观及线条上，除了与住宅风格相统一，还应该注意强调自身色彩及线条的强化运用，因为商业与住宅是不同区间的两种物业，商业在外观的处理上更强调视觉的冲击力；景观小品、植物及地方代表性建筑对于整个社区商业的特色营造及商业氛围提升也有着重要作用，具体可依据自身特点进行相应的布置。如万科四季花城特色主题是欧洲小镇风情，其在假日大道商业街的整体景观营造，包括常绿乔木、休闲座椅等均给人很强烈的欧洲小镇风情感受。唯有做到大到建筑外墙，小到一草一木，均浑然一体，各具特点而又围绕同一主题，整个社区商业才能够给人很鲜明的特点，形成项目自身的差异化优势；除了以上几点，定期或不定期地举办一些与主题相关的活动也很有帮助，目前来说，较少有社区商业采取这样的形式，原因是处于刚起步阶段，运作模式尚不成熟。这种较为灵活的方式不但可巩固社区商业特色，使之在业主消费者心中留下深刻印象，而且也是与业主消费者拉近距离，可以从一个侧面体现社区商业的贴心服务，营造活泼、亲切的商业氛围。社区商业与整体住宅区关系201911823社区商业的问题鸡先还是蛋先便民与扰民出租与出售一铺养三代与三代养一铺放水养鱼还是杀鸡取卵物业管理还是经营步行街还是不行街201911824小结搞清楚社区商业是什么搞清楚你要什么201911825目录第一部分定义与特征分析第二部分定位与业态规划第三部分招商与销售管理第四部分营销与运营管理第五部分案例分享201911826社区商业定位与业态规划社区商业市场分析社区商业定位策划社区商业业态组合社区商业规划布局201911827社区商业市场分析主要要素周边人口统计周边消费群特征分析竞争对手分析（现有及潜在的竞争对手）周边人车流量统计分析周边商业业态的统计分析周边市政规划分析商业物业条件分析201911828社区商业市场分析调研模板1项目周边环境调研分析1项目15公里半径周边商家机构分布2项目周边未来20000平米以上商业规划在建项目3项目商圈调查与分析分别05115公里半径居民人口数、人口结构、家庭收入水平流动人口调研分析（数量、构成、职业、年龄、收入水平、消费特点等）项目周边交通设施图示及主要客流对象及走向（普通路、快速路、轨道交通、公交枢纽与线路）项目客流监测平时周末（7002200）不同方向客流量及其交通工具；2小型租户分类入户深访（租户类型、面积、营业额、经营状况、项目规划概念测试等）3消费者街头拦访调查（个人基本信息、消费习惯与特征、项目绘画概念测试问题等）4特别调研项目典型或可参考个案深度研究、特殊消费群体调研分析5项目概念测试（设计项目定位与初步规划，对消费者、小型商家和相关人士进行测试）201911829社区商业的定位策划市场定位顾客定位规模定位主题定位201911830社区商业市场定位市场定位是前期定位策划的最重要定位之一，主要包括功能定位按商业辐射程度分为辐射型社区商业、中间型社区商业、内部型社区商业；业态类型日常生活消费、社区配套、餐饮、休闲、娱乐、专业市场等，但社区商业中定位为专业市场的商业较少；形象定位低档、中低档、中档、中高档、高中档、高档；名称建议（通常是综合项目所处区域、项目自身特点、开发商名称等来确定）。201911831顾客是谁顾客规模顾客特征肖像描绘社区商业顾客定位201911832商业规模是确定社区商业类型的基本要素之一，特别是对于未确定商业面积的项目来说，规模的定位更是重中之重，适中的商业规模才能有利于项目的整体发展。商业规模的大小在一定程度上决定着社区商业的性质，一般情况下，社区商业的规模越大，人均商业面积越高，其商业的对外经营性质越强，呈现出正相关的关系。规模定位中主要考虑的因素有区域的商业市场容量市场整体租售状况对项目规模的影响项目的商业属性（辐射型、中间型或内向型）主力店的带动效应（一般主力店与其辐射区域面积比为115）竞争性项目对项目规模的影响市政规划对项目片区商业规模的影响项目自身条件对规模的影响等。社区商业规模定位201911833商业主题形象定位主要考虑的因素住宅楼盘的整体风格项目片区的整体氛围主题营造的可实现性等社区商业主题定位201911834社区商业业态组合百货、超市、餐饮、服务配套、美容、服饰精品、生活家居和休闲八大类业态构成了社区商业的基础业态。业态组合规划原则社区商业基本特性超市、餐饮和服务配套是社区商业三大基本业态；租金收益的最大化，位置较好的铺位优先考虑承租能力较高的业态；是否具有招商的可执行性，符合项目实际情况；能否在项目目前条件下开业经营，培育商业氛围；符合商铺建筑设计技术指标。201911835社区商业业态组合租户角色定位201911836社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911837每个社区都有自身的具体情况，因此在配套商业的业态组合上也会有鲜明的个性，23个案例也不例外，如某些社区超市业态占了较大部分的经营面积，象旭飞花园（693）、港湾丽都（673）、蔚蓝海岸（526）等；某些社区则餐饮业态经营规模较大，如波托菲诺（505）、东海坊（701），而一些商业规模较小的社区一般以服务配套类业态为主，以满足居民的日常购物及生活便利基本需求为目的，如招商海月花园（247）、星海名城（206），因服务配套类商家单体经营面积较小，经营面积占比达到15％以上可以说是该社区商业的主力业态，发挥着主体作用。社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911838社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911839社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911840社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911841社区商业三种类型的业态组合各有特点，区别主要体现在社区商业基础业态上。社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911842社区商业业态组合深圳23个社区来自外部资料201911843社区商业业态组合星河湾示例201911844社区商业规划布局社区商业布局类型各业态布局特点人流动线的规划社区商铺铺位面积配比社区商铺铺位开间进深比例来自外部资料201911845商业的布局形式是前期规划重点问题之一。整体的布局与商业的规模、性质有直接关系，而现实案例中不同业态商家的布局则体现了商家对于位置的偏好及商业整体规划的合理程度。根据对深圳社区商业的研究，发现各社区商业的布局主要有四种类型社区商业布局类型201911846底商满布型示例锦绣江南入口商街型示例万科四季花城入口集中型示例星河湾散点列布型示例海滨广场社区商业布局类型各类型示例来自外部资料201911847根据各业态的经营特点，对于位置的要求也不尽一致。从方便居民生活及合理分配资源的角度出发，应该要注意的基本原则有以下几点在商业布局时，可优先考虑体现居民生活便利的业态，如超市、服务配套类和便利店等业态的位置，既方便社区及周边居民的消费，又兼顾龙头商家对其它小商家的带动作用；餐饮等业态有噪音、卫生等问题，在规划业态时应避免影响到社区居民的正常生活；对位置要求不高的业态可规划于相对较偏的位置，如装饰公司、美容一般是以二楼为主要承租面积，但必须预留良好的展示面。各业态布局特点201911848综合社区商业主要业态的布点，则主要有以下基本要求各业态布局特点201911849一层二层商业分布形式为环绕街铺型，展示面较宽。临莲花路展示效果最好，也是大型品牌主力商家分布最密集的区域，如麦当劳、肯德基、民润、小六汤包等。各业态布局特点万科金色家园来自外部资料201911850东海坊是位于深圳福田区的大型高尚住宅社区。商业面积约7000多㎡。商业属性为中间型，布局形式为入口商街型，与高尚社区的住宅定位相呼应，商业整体形象较好。餐饮是其配套商业最突出的特色，占总经营面积的比重大，并且经营种类较齐全，其分布也相对较合理，主要位于端口位置，符合餐饮经营特点要求，主力商家卡碧桃展示面临香轩路，代表了整体商业的形象。服务配套类业态如药店、冲印店、饼屋等均位于社区出入口附近，方便居民日常消费。各业态布局特点东海坊来自外部资料201911851波托菲诺是深圳华侨城片区的高尚住宅社区。与东海坊相似，餐饮也是其经营的一大特色。主力店百佳超市临展示效果较好的香山街，711便利店位置与其隔汉阳馆相邻，但较靠近出入口。主力餐饮商家如丹桂轩、舞鹤等位于相对深入位置，因为有可依托的湖水资源，并且可解决停车问题，展示面则通过于香山街加设导视牌解决。服务配套类业态位于以香山街分界的两边社区的中间位置，兼顾了整体便利性。各业态布局特点波托菲诺来自外部资料201911852在社区商业的人流动线中，一般存在人流的集散中心，目前主要表现为两种形式人流焦点和人流端点。人流焦点一般位于社区主出入口或商业的主力店，是人流的集散地，具有唯一性，一般情况下，人流焦点人流较密集，具有凝集人流的作用。人流端点一般位于社区出入口和商业的主力店，是拉动人流的关键，可以并存多个，有效地提升人流流动频率。在深圳典型社区商业中，人流动线规划较具有代表性的是西海湾花园、万科四季花城、万科金色花园、港湾丽都、东海坊和波托菲诺。人流动线规划201911853人流动线规划来自外部资料201911854人流动线规划来自外部资料201911855人流动线规划来自外部资料201911856以上6个社区中西海湾花园和万科四季花城主力店与社区主出入口相距较近，两者形成一个整体，作为人流焦点；万科金色家园和港湾丽都的主力店与社区主出入口虽然相距较远，但由于商业分布较长，两者都能吸引人流经过大部分商业，仍是以主力店作为人流焦点。东海坊商业在临香轩路和农轩路处规划品牌餐饮主力店，以此拉动整个商业的人流，是商业的人流端点。波托菲诺以超市主力店、临天鹅湖的品牌餐饮店和社区出入口为人流端点，三个端点拉动人流经过社区的大部分商业。人流动线规划201911857从以上6个社区看，焦点型人流动线和端点型人流动线的主要特性是人流动线规划201911858综合两种类型人流动线分析，社区商业人流动线规划应主要注意以下几点1、规划人流动线应简单易达，增强商业的便利性；2、人流焦点或人流端点尽量临主要道路设置，对外展示面良好，利于导入外部人流；3、人流焦点应设置于商业的中心位置，均匀的拉动人流；人流端点的设置应考虑能否引导人流经过尽可能多的商业；4、人流动线设计以直线为主，在人流视野范围内的商铺，具有较高租金价值，同时适当勾勒弧线，体现层次感及节奏，增加人流动线的变化；5、人流动线规划中，可结合具体情况设置具有衔接过渡的中庭等设施，一方面使人流动线较灵活，同时也起到很好的凝聚人气作用，提升部分商铺商业价值。人流动线规划201911859硬件规划设计如不合理，会导致合适的业态无法进驻，因此，硬件规划是社区商业能否良好经营的重要环节。每种业态对于硬件技术指标的要求都不一致，对于铺位面积的需求也各不相同，结合社区商业各业态面积需求，将铺位按面积区间分为“30㎡以下、31㎡－80㎡、81㎡－200㎡、201㎡－500㎡、501㎡以上”五种面积区间。铺位面积201911860铺位面积来自外部资料201911861从以上特点看，面积区间较大的铺位在面积比例上占有较大的比例，符合辐射型社区商业的特点辐射面较广的业态如餐饮、美容等的比例相对其他面积区间的社区商业较高，而这些业态的经营面积都较大，因此，面积区间较大的铺位比例相对应的较高。但是，在个数比例上，“30㎡以下”和“31㎡－80㎡”两种面积区间的铺位还是占有较大的比例，虽然其所占面积比例较低，但由于单体面积偏小，在个数上有着较大的优势。铺位面积来自外部资料201911862中间型社区商业的辐射力相对于辐射型社区商业较弱，经营面积较大的主力店在规模上会相对的减少，因而该面积区间中“501㎡以上”的面积相对应的降低，但个数比例却有所上升，主要由于在缺少经营面积较大的主力店，为保持商业的辐射面，相应增加次主力店的数量，形成规模效应。铺位面积来自外部资料201911863内向型社区商业中面积区间较大的铺位面积比例下降较多，主要由于内向型社区商业的对外辐射力较弱，一些辐射面广且经营面积较大的业态比例会相应的较少。铺位面积来自外部资料201911864三种类型商业的铺位个数比三种类型商业的铺位面积比铺位面积比来自外部资料201911865经统计，23个典型社区商业各面积区间商铺的各业态比例如下表所示铺位面积比与业态之间关系来自外部资料201911866社区商业的开间进深主要在以下几个区间铺位开间进深比201911867底商设计要点客流量与面积大小正相关客流量低，价值低，内街铺尽量不要面宽进深〈13面宽一般49米，进深815米（餐饮尽可能大于12米），总面积控制在100平以下；餐饮一般不能做，如果做，需要在平面预留共用排烟道（结合塔楼高空排放）预留上下水DN40100室内外高差〈100300毫米电量至少100W平米广告位预留空调机位考虑，顶或立面（〉22米层高根据各地看尽可能45以上2层可低点管道穿梁问题剪力墙优化问题可考虑部分转换如转换层出现则与设备层合用从经济性考虑不提倡除核心筒落地外其它剪力墙全部转换的做法除非商铺价值足够消火栓安装完成但要暗装201911868北京某项目商业整体规划来自外部资料201911869目录第一部分定义与特征分析第二部分定位与业态规划第三部分招商与销售管理第四部分营销与运营管理第五部分案例分享201911870社区商业招商与销售管理社区商业租售定位社区商业租售比例社区商业租赁管理社区商业销售管理201911871社区商业租售定位租售定位原则市场租售态势对项目的影响（租售市场压力的大小）；发展商的意图若希望短期回笼资金，则建议尽可能的销售；若有条件长期经营并希望作为自有的品牌来打造，则建议以租为主；若希望短期回笼资金，同时兼顾品牌的打造，则通常建议只售价值较高的街铺，而主力店及内铺只租。项目的租售前景预判。201911872社区商业租售定位来自外部资料201911873租金定位通常是运用市场比较法进行定价，通过项目周边主要项目（相近或相类似的商业项目）的市场调研，进行综合比较，主要比较的要素有A、整体区位B、商业氛围C、人流量D、主力店E、交通条件F、发展商实力G、规模主题H、升值前景社区商业租售定位租价定位201911874主要有两种方法对售价进行定位，即市场比较法和收益还原法。市场比较法同租金定位类似，综合比较上述几种因素进行分析，如中海坂田项目（参考项目综合系数评估表）社区商业租售定位售价定位来自外部资料201911875根据可比项目销售价格，通过市场比较法，得出项目市场参考价格，如下表根据市场比较法推导出本项目的销售均价，约13800元㎡。社区商业租售定位售价定位来自外部资料201911876售价定位的另一方法为收益还原法，即通过租金的调研来推算售价。还以中海坂田项目为例主要选取区位相同或类似参考性强的项目雅园路、四季花城、万科城、惠鑫公寓、四季春城等，进行横向比较。根据目前市场租金水平判断，由于本项目商业处于成长期，平均租金约5060元㎡。社区商业租售定位售价定位来自外部资料201911877收益还原法根据商业租金与投资回报率来确定售价，按照目前深圳市场租金与价格比的参考标准，商业前期实际租金回报率一般为6％均价＝租金投资回报率；由于项目周边商业尚处于市场培养期，租金价位较低，投资回报率相应较低均价60元㎡6月12000元㎡50元㎡6月10000元㎡根据收益还原法，项目售价在1000015000元㎡之间。即通过市场比较法与收益还原法得出项目的均价为12000元㎡左右。社区商业租售定位售价定位来自外部资料201911878无固定比例开发商战略是根本依据底商一般是销售大中商业（1000平米）原则上先租后售）内部商铺原则不售社区商业租售比例201911879总体思路以品牌商家或大商家增强巩固小商家及投资者信心。主力店及次主力店的主要代表生活超市中西连锁快餐中餐特色酒楼美容SPA、休闲足浴品牌商家品牌24小时便利店等社区商业租赁管理租赁策略201911880社区商业租赁管理常用招商优惠形式201911881社区商业租金模式纯租金保底扣点租金“保底扣率租金”两者取高纯扣率租金201911882社区商业租金模式201911883租金收取模式及计算依据影响租户应负多少租金因素经营的商品业种店铺面积大小店的面宽店的位置承租户在整体策略重点角色市场可参考类比租金201911884租金收取模式及计算依据新开业正常期成熟期台湾部分新开购物中心为减少租户进驻疑虑，有的采取前三年租金逐步回归正常租金策略或租金与抽成合并运用方式。201911885社区购物中心费用收取类型管理费（空调费有的含在内）；宣传推广费（推广基金，若包含于管理费中，则此项费用不收取）；收银系统使用费（用于社区或邻里购物中心有提成形式时）履约保证金；租金押金；水费、电费、燃气费、通讯费的接驳费及押金；施工管理费；保险金；刷卡手续费用于社区或邻里购物中心有提成形式时）；合同相关律师费、税费；店铺海报制作费用于社区或邻里购物中心有提成形式时）；设备使用费（大型机电设备等）。201911886某项目租金预测来自外部资料201911887某项目前五年运营收入及费用预期不包含前期投入费用1912万元来自外部资料201911888生活百货类超市类餐饮类便利店类服务配套及服饰精品类美容美发类生活家居类休闲娱乐类社区商业租赁管理各类型商家物业条件201911889各类型商家列表示意来自外部资料201911890生活百货物业条件来自外部资料201911891大型综合超市物业条件来自外部资料201911892标准超市物业条件来自外部资料201911893便利超市物业条件来自外部资料201911894大型中式正餐物业条件来自外部资料201911895中式快餐物业条件来自外部资料201911896西式快餐物业条件来自外部资料201911897西餐咖啡物业条件来自外部资料201911898便利店物业条件来自外部资料201911899服务配套物业条件来自外部资料2019118100美容SPA和美发两者对经营场所的技术指标要求不尽相同，同时，美容业态对外服务性质较强，对展示性要求较高，其经营的特点也决定其对供给水、排污等技术指标有着较细致的要求。一般情况下，美容SPA的经营楼层多在二层，而美发大部分则在一层。美容SPA类商家物业条件要求美容美发物业条件来自外部资料2019118101美发类商家物业条件要求美容美发物业条件来自外部资料2019118102生活家居业态由于其所销售的部分产品体积较大，对于经营面积的要求相对较大。可以看出，生活家居对于经营场所的硬件技术要求符合自身经营的需要，和其他业态相比，其对大面积商铺的需求可通过打通两间或多间小铺来达到，这样在规划设计商业建筑时可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简介：电磁兼容与通信防护2欢迎各位共同关心并探讨电信系统电磁兼容与通信防护问题3第一部分电磁环境与电磁兼容第二部分防雷基本概念与原则目录4随着现代科学技术的发展，电子、电气设备或系统获得了越来越广泛的应用。运行中的电子、电气设备大多伴随着电磁能量的转换，高密度、宽频谱的电磁信号充满整个人类生存的空间，构成了极其复杂的电磁环境。以通信系统、控制系统和计算机系统为主的电子系统和信息技术设备（ITE）在这样的电磁环境中受到了严峻的考验。一、电磁环境与通信15事实上，现代电子系统与当今电磁环境构成了紧密相关的联系。可以说电子系统越是现代化，其所造成的电磁环境就愈加复杂；反之，复杂的电磁环境又对电子系统提出了更为苛刻的要求。因此人们面临到一个新问题，这就是如何提高现代电子、电气设备、通信系统、计算机系统在复杂的电磁环境中的生存能力，以保证达到这些设备或系统初始的设计目的。一、电磁环境与通信26电磁兼容（ELECTROMAGICCOMPATIBILITY）国际电工委员会（IEC）对其定义为设备或系统在其电磁环境中能正常工作且不对该环境中任何事物构成不能承受的电磁骚扰的能力电磁兼容三要素1、2、3、二、什么是电磁兼容（EMC）电磁兼容通常需要指明特定的空间（空间）电磁兼容必须同时存在骚扰的发射体和感受体（对象）电磁骚扰通过一定媒体（耦合途径）将发射体与感受体结合在一起（媒体）7电磁骚扰任何有可能引起装置、设备或系统性能降低或者对有生命或无生命物质产生损害作用的电磁现象。电磁干扰由于电磁骚扰所引起的器件、传输通道或系统性能的劣化。电磁骚扰ELECTROMAGICDISTURBANCE电磁干扰ELECTROMAGICINTERFERENCE两者关系电磁干扰三要素电磁骚扰原因电磁干扰结果1、电磁干扰源2、耦合途径3、敏感设备8电磁干扰源9电磁敏感性（EMSELECTROMAGICSUSCEPTIBILITY）在存在电磁骚扰的情况下，装置、设备或系统不能避免性能降低的能力。抗扰性（IMMUNITY）装置、设备或系统面临电磁骚扰不降低运行性能的能力。敏感性高，抗扰性低10电磁能量的转换和传输构成各种电磁现象，它们以各种频率用传导，辐射的方式在空间传播。电磁环境就是在一给定区域内存在的所有电磁现象的总和，它与时间有关，需用统计方法描述。任何电子、电气设备或系统都是工作在一定的电磁环境中。根据IEC61000，从实用角度可将电磁环境分为四类低频电磁现象；高频电磁现象；静电放电（ESD）现象；高空核电磁脉冲（HEMP）。三、电磁环境与电磁现象11第一类损害有用信号的收发，或者使电子、电气设备产生错误或有害的电信号，即破坏有用信息或产生有害信息。第二类导致物质的爆炸起火，产生灾难。第三类直接对人类器官、细胞和神经系统产生危害，包括产生热效应、非热效应和致癌、致畸、致突变作用（即“三致作用”）如其热效应可导致白内障、男性生殖系统障碍及其他热损伤。电磁波的非热效应会使人出现烦躁、头晕、疲劳、失眠、脱发、植物神经功能紊乱等。四、电磁能量可能产生的三类危害12较强的电磁骚扰可能使敏感的通信及电子设备因过载而损坏。一般硅晶体管发射极与基极间的反向击穿电压为2V5V，很易损坏，而且其反向击穿电压随温度升高而下降。电磁骚扰引起的尖峰电压能使发射结和集电结中某点杂质浓度增加，导致晶体管击穿或内部短路。五、电磁骚扰对通信、电子系统、设备的危害113在强射频电磁场作用下工作的晶体管会吸收足够的能量，使结温超过允许温升而导致损坏。大多数情况是电子设备（包括电子计算机等信息技术设备）在电磁骚扰作用下，性能暂时降级（信息传递出错、动作失误、工作反常等），当电磁骚扰一旦消除后，设备又会恢复正常工作。五、电磁骚扰对通信、电子系统、设备的危害214计算机、显示设备、终端设备、存储记录设备、数据处理设备等一般均使用低电平的数字集成电路，噪声容限低、抗干扰能力差。大规模集成电路的破坏能量仅为103106J，在有较强的电磁干扰（如大功率发射机、雷电、核电磁脉冲等）的作用下极易损坏。六、电磁环境对计算机系统的影响（1）15另一方面，这些信息技术设备工作于开关状态，低电平大电流的脉冲信号可以产生很强的宽带辐射，干扰周围的其他设备。因此，计算机系统既对电磁环境十分敏感，同时也会污染局部电磁环境，对其他设备特别是高灵敏度接收设备（如通信接收机）构成干扰。六、电磁环境对计算机系统的影响（2）16在恶劣的电磁环境中或信息技术设备之间的相互干扰会导致计算机运转失灵，主要表现在微机系统“跌落”，或由于系统指令传输的错误而进入错误工作程序，或造成CPU停止运行，总线进入“死态”，数据库信息遭到破坏等故障。记录设备和磁盘、磁带等也极易受电磁场的干扰，存储器在15VM、数据转换器在50VM的电场中均无法正常工作；一般计算机可耐受1VM的场强，到5VM已不安全，超过5VM就要出错。六、电磁环境对计算机系统的影响（3）17传输、交换、电源、监控等电信设备的EMC指标很多，这里主要考虑产生频繁且设备对其敏感的电磁参量，在设备五个端口分别考虑对下列指标的兼容性1）外壳端口射频电磁场，工频电场，工频磁场，静电放电电压。2）信号线端口连续感应的射频传导，快速瞬变、浪涌。3）直流电源端口连续感应的射频传导，快速瞬变。4）交流电源端口连续感应的射频传导，快速瞬变、浪涌，电压波动及跌落，短时中断。5）接地端口接地线电流、地电位升。七、电信设备的主要EMC要求18八、电磁兼容学科五个研究领域电磁兼容是一门综合性的边缘学科，其核心仍然是电磁波，其理论基础包括数学、电磁场理论、电路理论、微波理论与技术、天线与电波传播、通信理论、信息技术、地球物理、材料科学、计算机与控制理论、核物理、生物医学以及法学、社会学等内容。现在，电磁兼容已成为国内外瞩目的迅速发展的学科。19九、电磁兼容术语11、干扰源（INTERFERENCESOURCE）任何产生电磁干扰的元件、器件、设备、分系统或自然现象。2、雷电冲击（LIGHTNINGSURGE）由雷电在电气或电子电路中引起的瞬态电扰动。3、辐射干扰（RADIATEDINTERFERENCE）由任何部件、天线、电缆或连接线辐射的电磁干扰。4、传导干扰（CONDUCTEDINTERFERENCE）沿着导体传输的电磁干扰。205、电磁骚扰（ELECTROMAGICDISTURBANCE）任何可能引起装置、设备或系统性能降低或者对有生命或无生命物质产生损害作用的电磁现象。6、电磁干扰（ELECTROMAGICINTERFERENCE（EMI））电磁骚扰引起的设备、传输通道或系统性能的下降。7、系统间干扰（INTERSYSTEMINTERFERENCE）由其他系统产生的电磁骚扰对一个系统造成的电磁干扰。8、系统内干扰（INTRASYSTEMINTERFERENCE）系统中出现的由本系统内部电磁骚扰引起的电磁干扰。九、电磁兼容术语2219、干扰信号（INTERFERINGSIGNAL）损害有用信号接收的信号。10、人为噪声（MANMADENOISE）来源于人工装置的电磁噪声。11、电磁噪声（ELECTROMAGICNOISE）一种明显不传送信息的时变电磁现象，它可能与有用信号叠加或组合。12、无用信号（UNWANTEDSIGNALUNDESIREDSIGNAL）可能损害有用信号接收的信号。九、电磁兼容术语32213、自然噪声（NATURALNOISE）来源于自然现象而非人工装置产生的电磁噪声。14、脉冲噪声（IMPULSIVENOISE）在特定设备上出现的、表现为一连串清晰脉冲或瞬态的噪声。15、喀呖声（CLICK）用规定方法测量时，其连续时间不超过某一规定电平的喀呖声数。16、无线电（频率）噪声（RADIO（FREQUENCY）NOISE）具有无线电频率分量的电磁噪声。九、电磁兼容术语42317、电磁脉冲（ELECTROMAGICPULSE（EMP））指围绕整个系统（它犹如一个天线），具有宽带大功率效应的脉冲。例如在核爆炸时就会对系统产生这种影响。18、电磁环境（ELECTROMAGICENVIRONMENT）存在于给定场所的所有电磁现象的总和。19、干扰抑制（INTERFERENCESUPPRESSION）削弱或消除电磁干扰的措施。20、（对骚扰的）抗扰性（IMMUNITY（TOADISTURBANCE））装置、设备或系统面临电磁骚扰不降低运行性能的能力。九、电磁兼容术语52421、抗扰性电平（IMMUNITYLEVEL）将某给定电磁骚扰施加于某一装置、设备或系统而其仍能正常工作并保持所需性能等级时的最大骚扰电平。22、抗扰性限值（IMMUNITYLIMIT）规定的最小抗扰性电平。23、抗扰性裕量（IMMUNITYMARGIN）装置、设备或系统的抗扰性限值与电磁兼容电平之间差值。24、电磁兼容性（ELECTROMAGICCOMPATIBILITY（EMC））设备或系统在其电磁环境中能正常工作且不对该环境中任何事物构成不能承受的电磁骚扰的能力。九、电磁兼容术语62525、系统间的电磁兼容性（INTERSYSTEMELECTROMAGICCOMPATIBILITY）给定系统与它运行所处的电磁环境或与其他系统之间的电磁兼容性，影响系统间电磁兼容性的主要因素是信号及功率传输系统与天线之间的耦合。26、系统内的电磁兼容性（INTRASYSTEMELECTROMAGICCOMPATIBILITY）在给定系统内部的分系统设备及部件相互之间的电磁兼容性。27、（电磁）兼容电平（（ELECTROMAGIC）COMPATIBILITYLEVEL）预期加在工作于指定条件的装置、设备或系统上的规定的最大电磁骚扰电平。28、（电磁）兼容裕量（（ELECTROMAGIC）COMPATIBILITYMARGIN）装置、设备或系统的抗扰性电平与骚扰源的发射限值之间的差值。九、电磁兼容术语72629、电磁干扰控制对辐射和传导能量进行控制，使设备、分系统或系统运行时尽量减小或降低不必要的发射。所有的辐射和传导的电磁发射不论它们来源于设备、分系统或系统都要进行控制。若在控制敏感性同时还能成功地控制电磁干扰，就能实现电磁兼容。30、屏蔽（SCREEN）用来减少场向指定区域穿透的措施。31、电磁屏蔽（ELECTROMAGICSCREEN）用导电材料减少交变电磁场向指定区域穿透的屏蔽。32、屏蔽效能（SHIELDINGEFFECTIVENESS）对给定外来源进行屏蔽时，在某一点上屏蔽安放前后的电场强度或磁场强度之比，通常以DB表示。九、电磁兼容术语827（一）CISPR与IEC（二）关于欧洲EMC指令（DIRECTIVES）（三）ITUT关于电信网络设备的EMC要求新建议（四）中国EMC标准研究十、关于电磁环境的国际国内研究281、CISPR是世界上最早成立的国际性无线电干扰标准化组织，它是国际电工委员会（IEC）下属的一个特别技术委员会。CISPR与IEC的分工主要是以9KHZ为界。9KHZ及以下的EMC问题主要是IEC研究。9KHZ以上至400GHZ的EMC问题，主要由CISPR研究。2、CISPR与IEC制订的EMC标准有三大类基础EMC标准包括术语、定义、电磁现象描述、电磁环境描述等。通用EMC标准是关于特定环境下的EMC标准。产品EMC标准（一）CISPR与IEC291、居住、商业和轻工业环境1）居住场所包括庭院住宅、公寓等；2）零售网点包括商店、超级市场等；3）商务楼宇包括办公楼、银行等；4）公共娱乐区包括电影院、酒巴、舞厅等；5）室外场所包括加油站、停车场、游乐园、运动中心等；6）轻工业场所包括工场、实验室、维修中心等。2、工业环境1）工、科、医（ISM）设备的工作场所；2）大的感性负载、容性负载频繁开关的场所；3）大电流并伴有强磁场的场所。特定电磁环境分为两大类301989年5月3日，欧共体颁布了“成员国关于电磁兼容性的法律达成的共识”的文件EMC指令，规定从1996年1月1日起，所有投放市场的电气电子产品均须符合EMC指令要求，否则不准进入市场流通。欧洲EMC标准（EN）与CISPR、IEC一致，EN比CISPR、IEC更具体化，实用化。（二）关于欧洲EMC指令（DIRECTIVES）3120012004研究期主要课题Q15在独立或互操作情况下，对通信网络的EMC、抗扰性和安全方面的研究（1）研究内容1、电缆的串音和非平衡要求2、在通信系统的电缆中使用子系统的要求3、在传输系统子线缆的频率分配和频段4、子接口的传导EMC要求5、分类电缆的耐受性要求6、低于150KHZ的传导EMC要求7、对设备电缆终端负载阻抗、正常电流和瞬态开关电流限值的要求8、接地和连接地结构、电缆表面的雷击电流和操作耐受性要求9、在多用户操作环境下的安全要求（三）ITUTSG5（对电磁环境影响的保护）32Q15在独立或互操作情况下，对通信网络的EMC、抗扰性和安全方面的研究（2）本课题下的新建议1、KOLO在多用户环境下，为确保安全无事故操作所需的方法。（2002年）2、KRUB使用分类电缆的电信业务的EMC、耐受性和安全要求。（2002年）3、KRCOL电信中心设备布置的EMC、耐受性和安全要求。（2002年）4、KGUB测量设备导则和或分类问题的电缆特性。（2003年）33Q25宽带接入系统的EMC在小型商务和家居中对数据服务的需求推动下，电信运营商需要为客户提供高宽带连接。为了利用现存的接入系统和硬件设备，而采用了新技术（如扩展频谱技术）。这些新技术的采用带来了EMC问题。本课题将研究宽带有线技术对其它有线或无线设备的影响。这些技术包括XDSL、CATV、电力线通信技术。如果条件成熟，将有新建议宽带接入系统的EMC要求产生。34Q35移动设备和无线系统的无线频率环境特征及其对健康的影响（1）移动无线系统的增长已经引起了公众对环境中电磁场强度的不断关注，这种增长促使电信运营商开始控制、测量并计算电信系统和无线终端在环境中辐射出的电磁场的强度，以遵循各种国际组织（如国际非离子辐射保护大会ICNIRP）及国家政府提出的电磁场限值。该课题旨在研究一些测量方法和计算方法，用来估算电信系统和无线终端产生的电磁场强度。35Q35移动设备和无线系统的无线频率环境特征及其对健康的影响（2）在课题的研究中将涉及1、使用宽带探测器进行现场测量精确度的不稳定性，人体对测量结果产生的影响，等；2、使用各种天线宽带天线，双极天线，等；3、在计算电磁场预测有效性时，各种算法取近似值。本课题下的新建议1、KMES暴露在电信位置的电磁场测量方法。（2001年）2、KTR蜂窝电话对人体安全的要求。（2002年）36Q45新型电信设备和接入网设备的抗力此课题的来源大量新型的电信设备已出现在电信网上。另外，在用户大楼内不同类型的设备也互连在一起，因此有必要考虑内部接口和互连设备的抗力要求。此课题的主要任务主要研究并产生交换设备、传输设备、转发器、路由器等电信设备内部接口的抗力要求。同时也对SPD和MDF等保护设备进行研究。具体为三方面内容1、制订KIDC连接器的抗力要求；2、考虑在K21中加入终端适配器、CABLEMODEM、天线端口等的抗力要求；3、考虑在K21或K22中加入用户大楼内部接口的抗力要求。37Q55固定、移动和无线系统的雷击防护（1）此课题的来源随着社会的发展，现代社会越来越依靠通信系统，因此电信服务的可靠性得到了广泛的关注，对雷击放电的防护是其中的关键问题。此课题旨在提出适当的工程保护措施以供电信运营商参考。此课题的主要内容此课题主要对雷击防护以下方面进行研究1、固定通信线路，包括金属对称线、同轴电缆和光缆；2、移动和无线通信系统，特别是无线通信基站，他们的天线通常安装在暴露度很高的高建筑物上；3、通信骨干网中的局站。38Q55固定、移动和无线系统的雷击防护（2）此课题的任务1、更新建议K11、K25、K39、K40、K46、K47；2、起草一个关于同轴电缆雷击防护方面的新建议，暂定名为KCOAX；3、起草一个移动和无线通信系统中无线通信基站的雷击防护方面的新建议，暂定名为KRBS。此课题的大部分工作将在2001年开始，预计在2003年结束。39此课题的来源此课题是上一研究期未完成而延续到此研究期的。目的是通过研究电信系统的连接结构和接地来提高电信系统运行的可靠性。此课题的内容1、电信建筑物的连接结构和接地的设计方法；2、连接结构的EMC性能的评估和测试方法；3、电信建筑物的连接结构和接地的维护方法；4、连接结构和接地设计较差的情况下，雷击和传导干扰导致的故障和损坏；5、接地电阻的测量方法；6、在接地电极施加降阻剂的有效性；7、长电极的计算方法等。Q65全球化环境下电信系统的连接结构和接地140此课题的任务更新建议K27、K31、K35；并完成“电信系统安装接地”技术手册。此课题的进展情况已完成技术手册的第1、2、3、5章的初稿。Q65全球化环境下电信系统的连接结构和接地241Q75EMC的数学模型预测（1）信息工业通常通过模块的组合和现场测试来满足EMC要求。这种做法不仅花费昂贵而且试验不确定度高（即结果的置信度受到限制），现场试验可能造成不利的结果。本课题寻求一个基于技术的数学解决方法，使得花费最小而最能解决问题。本课题将研究评估大系统一致性的数学技术。本课题将应用以下合适的技术建立通信EMC数学模型★概率分析；★随机评定；★蒙特卡罗法仿真。42Q75EMC的数学模型预测（2）本课题包括以下研究内容◆现场测试；◆近场测试；◆预测（例如PCB分析）本课题下的新建议1、KMMEMC数学模型预测（2003年）建议将提供应用数学技术展示通信系统EMC一致性的导则。在新建议中会包括特定模型的细节，以及这些模型的有效性和局限性（如预测的不确定度）。43Q85依据电磁兼容性进行的质量检验过程（1）电信业通常需要满足EMC的要求并提出遵循这些要求的声明。另外，某些EMC要求可能是检验电信设备质量的有效工具。该课题旨在确定一种适当的依据电磁兼容性进行的质量检验过程。该课题主要研究电信设备和或系统在其EMC性能方面的适当的质量检验过程。该课题将涉及某些方法的适用性，诸如▲质量检验过程和概率分析法▲EMC测试的选择▲EMC测试过程44Q85依据电磁兼容性进行的质量检验过程（2）该课题也将考虑使用▲有关所选EMC测量的要求▲质量指数▲成本分析本课题下的新建议该建议（KQUAL）包括具体质量指数方面的详细内容，这些指数是有效的并且符合这些检验过程的限值。该建议将在2003年完成。45Q95电力线和电气化铁路线对电信网的干扰研究此课题的来源此课题是上一研究期未完成而延续到此研究期的。此课题的内容1、修订建议K33、K53以及相关导则的第五节，使此系列标准中相关的指标一致；2、修订K54，增加电信设备对电力线或电气化铁路线感应电压抗力试验的具体测试方法；3、研究设置在电力线杆塔上的无线通信基站的安全和抗扰问题。此课题的任务修订建议K33、K53、K54以及相关导则的第五节，必要时还要与Q55的研究者合作，在KRBS中加入设置在电力线杆塔上的无线通信基站的安全和抗扰问题。46Q105电信安装中解决电磁问题的方法研究此课题的来源K系列建议对电信设备抗力和抗干扰能力作了规定，而此课题则主要针对电信安装中的电磁兼容问题。此课题的内容此课题将首先对现有网络中存在的问题和解决办法进行收集和归类，继而给出解决电信安装中的电磁兼容问题的办法。此课题的研究成果可能会以指南或手册的形式发布。此课题的任务此课题主要完成两个指导手册，一个是电信安装中电磁兼容问题的识别和定位；一个是降低电信安装带来的电磁干扰的方法和措施。47Q115已有电信环境中人身安全方面建议的修改和充实此课题的来源现有电信环境中人身安全方面的建议主题内容有两个方面电信设备的安全要求和电信网络运行人员的安全要求。此课题将根据电信网络的发展来确定是否需对现有建议进行更新、修改甚至删除。另外，还将对安装在室外特定环境下的设备、CATV网络设备、不同建筑物内通信设备互连接口进行研究。此课题的任务需对建议K50和K51进行研究，如有必要应进行修改和补充。此课题还将对安装在室外特定环境下的设备进行研究，并制订建议KSWP。48Q125改进并完善现有的EMC建议（1）第五组已经产生了一系列的EMC建议和手册对信息产业提供了以下信息●通信设备周围的电磁环境●在特定环境下影响设备的最糟糕的电平●为满足设备性能质量的实验室测试电平●当问题存在时的缓和技术本课题将回顾现已发布的K系列EMC建议，确保其准确性和符合信息产业和环境的要求。它将确保在环境或技术（例如，新的无线系统出现）改变时，SG5的文档仍旧有效和得到升级。本课题也会拓展研究领域。49Q125改进并完善现有的EMC建议（2）研究领域包括1GHZ以上的要求；150KHZ以下的要求；特定的测试方法和操作条件；RF活跃设备的特定内容；在K34中对10MHZ以上感应电压的要求；（完成时间2002年）在K18中感应电压的计算方法。对K48内容操作以下修改（完成时间2002年）1、无线设备的测试条件、限值和性能准则；2、新类型设备的测试条件和性能准则（例如XDSL、电力线通信设备；3、在课题15和25中出现的新现象和测试电平。50Q135已有抗力建议的修改和充实在此次会议上，对此课题的来源、主要内容及任务、研究进度安排进行了讨论，并成立了课题研究组。此课题的来源电信网络发展中至少有四大变化使得有必要对已有抗力建议进行修改和充实接入网的快速发展、设备使用环境的变化、电信服务的等级要求、全球化的发展。此课题的主要任务需对以下建议进行研究，如有必要应进行修改和补充K11、K12、K15、K17、K18、K20、K21、K22、K28、K36、K41、K44和K45。51Q145术语本课题将通信EMC包括防护、安全等的名词术词（含缩略语）归纳成技术手册。那么在研究组的技术领域中，就有清晰而有条理的定义可供应用。同时，也为修订和制订建议提供了参考。本技术手册主要参考ITU、IEC和CISPR等技术组织的相关标准。52注K1电缆中音频电话线的接地（已删）K2临近电气化铁路对远供增音系统干扰的防护（已删）K3电力配电网络注入音频信号系统产生的干扰（已删）K4对信令的干扰（已删）K5电力配电线路与通信线路合用电杆K6交越时的预防措施K7声响冲击的防护K8土壤中通信电缆与电力系统接地装置的隔距K9通信人员和设备对邻近电力牵引线路产生的高地电位影响的防护53K10通信装置对地不平衡引起的低频干扰K11过电压和过电流保护的原则K12通信设备保护用气体放电管的特性K13塑料绝缘导体电缆中的感应电压K14全塑护套电缆中的金属屏蔽层的防护作用K15远供系统和增音机对雷电和外界干扰影响的防护K16电力线路在同轴线型远供增音机上产生磁场感应影响的简化计算方法（已删）K17使用固体器件的远供增音机防止外界干扰措施有效性测试方法54K18无线广播发射对通信线路感应电压的计算方法及干扰减少方法K19通信线路中无线电广播感应电压的计算和降低干扰的方法K20电信交换设备抗过电压过电流能力K21用户终端设备抗过电压过电流能力K22连接至ISDNTS总线的设备的抗过电压能力K23ISDN基本用户网络的感应噪声类型和噪声电压参数描述K24测量通信线对中射频感应噪声的方法55K25光缆的防护K26电力线路和电气化铁道馈电线路对通信线路危险影响的防护K27通信大楼内的连接结构和接地K28通信设备保护用半导体避雷保安单元的特性K29地下通信电缆、光缆的综合保护方案K30正温度系数（PTC）热敏电阻器K31用户大楼内通信装置的连接结构和接地K32通信设备的抗静电放电干扰性要求和测试方法基本EMC要求（已删）56K33关于电力线路和电铁线路发生故障时耦合到通信系统上的电压的人身安全限值K34通信设备电磁环境条件分类快速瞬变和射频现象K35远端小型机房的连接结构和接地K36保护元件的选择K37电信设备和系统的高、低频EMC抑制技术K38物理上的大型系统的辐射发射试验程序K39通信局站雷电

简介：教学大纲一、课程的性质、目的与任务水电工程造价预测为工程管理专业的必修课程。本课程的目的与任务是通过本课程及有关课程的学习，使学生系统地掌握水利水电工程概预算的理论与方法，使学生学习后能够独立地编制水利水电工程概预算。二、教学基本要求了解基本建设的概念、项目种类和项目划分；水利水电建筑市场；市场定价理论与工程造价的形成；水利水电工程造价管理；定额的概念、分类、编制、应用及其管理；建设工程招标与投标；工程估价方法；工程报价分析；概预算的审查；施工过程中造价管理；竣工结算与竣工决算等。熟悉水电工程项目划分；水电工程建设程序；水利水电工程概预算的概念、分类、编制程序与方法；预算文件的组成与格式；水利水电工程常用的定额；水利水电工程费用构成；投资估算、施工图预算、施工预算的编制；竞争性投标报价的编制；投标决策与报价技巧；项目后评价等。掌握直接费、间接费、利润和税金、独立费用、预备费、利息的计算；基础预算价（人、材、机、电水风、砂石料、混凝土等）的编制；建筑及设备安装工程概算的编制；临时工程概算与设计总概算的编制等。第一章基本建设与水利水电建筑市场本章主要是对基本建设和水电建筑市场的概述，内容包括1水利水电基本建设概述2水利水电建筑市场3市场定价理论与建筑产品价格的形成4水利水电工程造价管理第一节水利水电基本建设概述一、基本建设概述1涵义基本建设是指国民经济各部门利用国家预算拨款、自筹资金、国内外基本建设贷款以及其他专项基金进行的以扩大生产能力或增加工程效益为主要目的的新建、扩建、改建、技术改造、更新和恢复工程及有关工作。如建造工厂、矿山、港口、铁路、电站、水库、医院、学校、商店、住宅和购置机器设备、车辆、船舶等活动以及与之紧密相连的征用土地、房屋拆迁、勘测设计、培训生产人员等工作。换言之，基本建设就是指固定资产的建设，即建筑、安装和购置周定资产的活动及其与之相关的工作。2特点①产品的特定性；②技术经济上的复杂性；③受外界环境影响大；④产品的固定性和生产方式的流动性；⑤投资具有预付性、回流性和效益性。3投资1建筑、安装工程费此部分投资通过建筑施工和设备安装活动才能实现。2设备、工具、器具购置费即购置或自制达到固定资产标准的设备、工具、器具的价值。3独立费用包括建设管理费、生产准备费、科研勘测设计费、建设及施工场地征用费和其他费用。4内涵争鸣“基本建设”一词是20世纪50年代我国从俄文翻译过来的，西方国家称之为固定资本投资，日本叫建设投资。我国学术界对基本建设涵义历来有所争议。观点之一基本建设指固定资产的扩大再生产，不包括固定资产的恢复、更新和技术改造，即固定资产投资分为基本建设投资和更新改造投资；观点之二基本建设既包括固定资产的扩大再生产，又包括固定资产的简单再生产，即基本建设投资就是通常所说的固定资产投资。观点之三基本建设是指固定资产扩大再生产和部分简单再生产。在实际工作中，要区分基本建设投资和更新改造投资是困难的，因此，往往用固定资产投资代替基建投资。二、我国水利水电基本建设情况1水资源特点1水资源总量较丰富，但人均占有量贫乏。2水量在地区上分布不均。北方水少，南方水多。3水量在时间上分布不均，年际变化大。4水能资源丰富。上述特点决定了我国水利水电建设工作的艰巨性、长期性和复杂性。2水利水电建设基本情况很早以前就修建了黄河下游堤防、四川都江堰、京杭大运河等一大批水利工程。新中国成立以后，我国水利建设进入大发展的新时期。到2001年底，完成水利基建投资3500亿元，建成大量的防洪、排涝、灌溉等工程设施1977年江苏建成江都排灌站由4个电力排灌站组成，总装机49800KW抽水能力473MS为中国平原区最大的电力排灌站。我国还在各个河流上建设了一大批水力发电工程，如长江三峡、黄河小浪底、丹江口、新安江、刘家峡、龙羊峡、乌江渡、葛洲坝等。三、基本建设项目1概念具有计划任务书或总体设计，经济上实行独立核算并具有一定的组织管理模式的建设工程的总体。如独立的工厂、矿山、水库、水电站、港口、灌区工程等。2种类（1）按建设性质分类①新建项目②扩建项目③改建项目④恢复项目⑤迁建项目水利水电基本建设项目一般包括新建、续建、改建、加固和修复工程建设项目。（2）按用途分类①生产性建设项目指直接用于物质生产或满足物质生产需要的建设项目，如工业、建筑业、农业、水利、气象、运输、邮电、商业、物资供应、地质资源勘探等建设项目。②非生产性建设项目指用于人民物质生活和文化生活需要的建设项目，如住宅、文教、卫生、科研、公用事业、机关和社会团体等建设项目。（3）按规模或投资大小分类分为大型项目、中型项目和小型项目，水利水电建设项目对水库、水电站等划分为大、中、小型。（4）按隶属关系分类可分为国务院各部门直属项目、地方投资国家补助项目、地方项目、企事业单位自筹建设项目。1997年10月国务院印发的水利产业政策把水利工程建设项目划分为中央项目和地方项目两大类。（5）按建设阶段分类分为预备项目、筹建项目、施工项目、建成投产项目、收尾项目和竣工项目等。3项目划分通常划分为建设项目、单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。水利水电基本建设项目有专门的项目划分规定水利部2002年水利工程按工程性质划分为枢纽工程、引水工程及河道工程两大类。枢纽工程包括水库、水电站和其他大型独立建筑物；引水工程及河道工程包括供水工程、灌溉工程、河湖整治工程和堤防工程。水利工程造价由工程部分、移民和环境两部分构成，其中工程部分划分为建筑工程、机电设备及安装工程、金属结构设备及安装工程、施工临时工程、独立费用等。（1）建筑工程①枢纽工程枢纽工程指水利枢纽建筑物含引水工程中的水源工程和其他大型独立建筑物。包括挡水工程、泄洪工程、引水工程、发电厂工程、升压变电站工程、航运工程、鱼道工程、交通工程、房屋建筑工程和其他建筑工程。其中挡水工程等前七项为主体建筑工程。②引水工程及河道工程引水工程及河道工程是指供水、灌溉、河湖整治、堤防修建与加固工程。包括供水、灌溉渠管道、河湖整治与堤防工程，建筑物工程水源工程除外，交通工程，房屋建筑工程，供电设施工程和其他建筑工程。（2）机电设备及安装工程①枢纽工程枢纽工程是指构成枢纽工程固定资产的全部机电设备及安装工程。本部分由发电设备及安装工程、升压变电设备及安装工程和公用设备及安装工程组成。②引水工程及河道工程引水工程及河道工程是指构成该工程固定资产的全部机电设备及安装工程。本部分一般由泵站设备及安装工程、小水电站设备及安装工程、供变电工程和公用设备及安装工程组成。（3）金属结构设备及安装工程金属结构设备及安装工程是指构成枢纽工程和其他水利工程固定资产的全部金属结构设备及安装工程。包括闸门、启闭机、拦污栅、升船机等设备及安装工程，压力钢管制作及安装工程和其他金属结构设备及安装工程。（4）施工临时工程指为辅助主体工程施工所必须修建的生产和生活用临时性工程。（5）独立费用由建设管理费、生产准备费、科研勘测设计费、建设及施工场地征用费和其他五项组成。（6）移民和环境部分水库移民征地补偿水土保持工程环境保护工程①施工辅助工程施工交通工程、施工供电工程、施工供水系统工程、施工供风系统工程、施工通信工程、施工管理信息系统工程、砂石料生产系统工程、混凝土生产及浇筑系统工程、导流工程、施工及建设管理房屋建筑工程、其他施工辅助工程。②建筑工程挡水工程、泄洪工程、引水工程、发电工程、升压变电站工程、航运工程、灌溉渠首工程、交通工程、房屋建筑工程和其他工程。③环境保护工程水土保持工程、水环境保护工程、陆生动植物保护工程、水生生物保护工程、大气环境保护工程、声环境保护工程、生活垃圾处理工程、人群健康保护、环境影响补偿措施、环境监测工程及其他环境保护工程。④机电设备及安装工程发电设备及安装工程、升压变压设备及安装工程、其他设备及安装工程⑤金属结构设备及安装工程闸门、启闭机、拦污栅、升船机等设备及安装工程，压力钢管制作及安装工程和其他金属结构设备及安装工程。编制设计概算时，对下列项目应做必要的再划分A土方开挖工程，应将土方开挖与砂砾石开挖分列；B石方开挖工程，应将明挖与暗挖，平洞与斜井、竖井分列；C土石方回填工程，应将土方回填与石方回填分列；D混凝土工程，应按不同工程部位、不同标号分列；E砌石工程，应将干砌石、浆砌石、抛石、铅丝钢筋笼块石等分列；F钻孔工程，应按使用不同钻孔机械及用途分列；G灌浆工程，应按不同灌浆种类分列；H环境保护工程应按部位不同分列；I机电、金属结构设备及安装工程，应根据设计提供的设备清单，按分项要求逐一列出；J钢管制作及安装工程，应将一般钢管、叉管分列。农村移民搬迁、移民点基础设施建设、土地征用等集镇迁建搬迁、集镇基础设施建设城镇迁建搬迁、城镇基础设施建设专业项目复建工程工矿企业迁建、工程项目复建、库周交通恢复、文物古迹保护、防护工程库底清理工程建筑物清理、卫生清理、坟墓清理、林地清理和其他清理等环境保护工程水土保持、水环境保护、陆生动植物保护、生活垃圾处理、人群健康保护、环境监测等独立费用项目建设管理费生产准备费科研勘察设计费其他税费四、基本建设程序建设项目从决策、设计、施工到竣工验收全过程中，各项工作必须遵循的先后次序。水利系统中水利水电工程程序1流域（或区域）规划阶段2项目建议书阶段3可行性研究阶段4设计阶段初步设计、技术设计、施工图设计5施工准备阶段6建设实施阶段7生产准备阶段8竣工验收阶段9后评价阶段注意①水利水电工程招标均在初步设计批准以后进行，但初步设计文件尚不能满足招标需要，为此多需进行招标设计，招标设计后签订施工合同，然后按照施工详图文件进行施工。②电力系统中水力发电工程与此基本相同，不同点是，将初步设计与可研合并，称为可行性研究阶段，其设计深度与水利系统初步设计接近，增加“预可行性研究阶段”，其设计深度与水利系统的可研接近。第二节水利水电建筑市场一、水利水电建筑市场的概念以水利水电工程承发包交易活动为主要内容的市场。二、招标人（一）建设单位与招标人建设单位指建筑产品的所有者，在国际上一般称为业主。招标人是提出招标项目、进行工程招标的法人或其他组织，通常为建筑产品的所有者。（二）项目法人责任制（三）招标人对拟建工程项目的建设要求1招标人的经济考虑2招标人对承包人的要求3招标人可能遇到的风险。三、承包人的管理1承包人的管理活动2获得工程项目3赢得招标人的信赖4获取利润5承包人的市场对策。四、公共事业项目的特性通常由政府（或社会团体）出资兴建。第三节市场定价理论与建筑产品价格的形成一、微观经济学对建筑产品市场的简要分析用户提供生产要素，购买建筑产品施工企业购买生产要素，出售产品二、市场定价理论1价格机制生产什么、如何生产、为谁生产2供给与需求3均衡价格理论的应用三、成本与收益四、完全竞争市场与完全垄断市场五、建筑产品价格的形成与特点（一）建筑产品的的特点1产品的单件性2价格的可比性3生产周期长4价格具有不同形式的差异5定价在先（二）商品价格的基础商品价值生产成本企业盈利和税收（三）工程价格的形成1成本问题建筑产品成本指建筑产品价值中物化劳动及活劳动消耗的货币形式。实际工作中，还包括一些损失性支出、纯收入分配性支出等。因此，工程成本指承包人在建筑生产过程中，为完成一定数量的建筑工程和设备安装工程所发生的全部费用。2盈利问题1建筑产品的价格预算成本利润税金2盈利计算类型A按预算成本乘以规定的利润率计算B按法定利润和全部资金比例关系确定C按利润与劳动者工资之间的比例关系确定D利润一部分以生产资金为基础，另一部分以工资为基础，按比例计算。3建筑产品价格的主要特点①建筑产品的价格不能像工业产品那样有统一的价格，一般都需要通过逐个编制概预算进行估价。②建筑产品的价格具有地区差异性。建筑产品坐落的地区不同，特别是水利水电工程所在的河流和河段不同，其建造的复杂程度也不同，这样所需的人材机的价格就不同，最终决定建筑产品的价格具有多样性。第四节水利水电工程造价管理一、工程造价（一）工程造价的含义第一层含义建设一项工程预期支付或实际支付的全部固定资产投资费用。第二层含义工程承发包价格（二）工程造价的职能预测、控制、评价、调控二、工程造价管理（宏观与微观）三、不同建设阶段的工程造价管理第二章水利水电工程概预算概述本章主要是对水电工程概预算基本概念的介绍，内容包括1水电工程概预算的概念与分类2水电工程概预算编制的程序与方法3水电工程概预算文件组成与格式第一节水电工程概预算的概念及分类一、概念工程概预算，是指通过编制各类价格文件对拟建工程造价进行的预先测算和确定。基本建设工程概预算所确定的投资额，实质上是相应工程的计划价格。根据不同设计阶段的具体内容和有关定额、指标分阶段进行编制。二、分类1投资估算指在预可行性研究阶段对建设工程造价的预测，它应考虑多种可能的需要、风险、价格上涨等因素，要打足投资、不留缺口，适当留有余地。投资估算是建设单位向国家或主管部门申请基本建设投资时，为确定建设项目投资总额而编制的技术经济文件，它是国家或主管部门确定基本建设投资计划的重要文件，主要根据估算指标、概算指标或类似工程的预决算资料进行编制。投资估算控制初设概算，它是工程投资的最高限额。2设计概算设计概算是指在可研阶段，为确定拟建基本建设项目所需投资额或费用而编制的工程造价文件。设计概算不得突破投资估算。设计概算经过审批后，就成为国家控制该建设项目总投资的主要依据，不得任意突破。水利水电工程采用设计概算作为编制施工招标标底、利用外资概算和执行概算的依据。工程开工时间与设计概算采用的价格水平不在同一年份，按规定根据开工年的价格水平和有关政策重新编制设计概算，一般称为调整概算。水利水电工程的建设特点决定了在水利水电工程概预算工作中，概算比施工图预算重要；而对一般建筑工程，施工图预算更重要。水利水电工程到了施工阶段其总预算还未做，只做到局部的施工图预算，而一般建筑工程则常用施工图预算代替概算。3外资概算根据资金来源和利用外资进行编制的具有相同于内资作用的概算，也是初步设计内资概算的延续和补充。编制分两步一是按国内概算的编制办法和规定，完成内资概算的编制，二是在已确定的外资来源、额度和投向的基础上，参照国内概算的编制办法，编制外资概算。4业主预算业主预算是在已批准的初步设计概算基础上，对已确定实行投资包干或招标承包制的大中型水利水电工程建设项目，根据工程管理与投资的支配权限，按照管理单位及分标项目的划分，进行投资的切块分配，以便于对工程投资进行管理与控制，并作为项目投资主管部门与建设单位签订工程总承包或投资包干合同的主要依据。也称为执行概算。一般情况下，业主预算的价格水平与设计概算的人、材、机等基础价格水平应保持一致，以便与设计概算进行对比。5标底与报价标底是招标工程的预期价格，它主要是以招标文件、图纸，按有关规定，结合工程的具体情况，计算出的合理工程价格。它是由业主委托具有相应资质的设计单位、社会咨询单位编制完成的，包括发包造价、与造价相适应的质量保证措施及主要施工方案、为了缩短工期所需的措施费等。其中主要是合理的发包造价，应在编制完成后报送招标投标管理部门审定。标底主要作用是招标单位在一定浮动范围内合理控制工程造价、明确自己在发包工程上应承担的财务义务。标底也是投资单位考核发包工程造价的主要尺度。投标报价，即报价，是施工企业或厂家对建筑工程施工产品或机电、金属结构设备的自主定价。它反映的是市场价格，体现了企业的经营管理、技术和装备水平。中标报价是基本建设产品的成交价格。6施工图预算指在施工图设计阶段，根据施工图纸、施工组织设计、国家颁布的预算定颇和工程量计算规则、地区材料预算价格、施工管理费标准、企业利润率、税金等，计算每项工程所需人力、物力和投资额的文件。它是施工前组织物资、机具、劳动力，编制施工计划，统计完成工作量，办理工程价款结算，实行经济核算，考核工程成本，实行建筑工程包干和建设银行拨贷工程款的依据。它是施工图设计的组成部分，主要作用是确定单位工程项目造价，是考核施工图设计经济合理性的依据。一般建筑工程以施工图预算作为编制施工招标标底的依据。7施工预算施工预算是指在施工阶段，施工单位为了加强企业内部经济核算、节约人工和材料、合理使用机械，在施工图预算的控制下，通过工料分析，计算拟建工程工、料和机具等需要量，并直接用于生产的技术经济文件。它是根据施工图的工程量、施工组织设计或施工方案和施工定额等资料进行编制的。8竣工结算施工单位与建设单位对承建工程项目的最终结算施工过程中的结算属于中间结算。9竣工决算建设项目全部完工后，在工程竣工验收阶段，由建设单位编制的从项目筹建到建成投产全部费用的技术经济文件。它是建设投资管理的重要环节，是工程竣工验收、交付使用的重要依据，也是进行建设项目财务总结，银行对其实行监督的必要手段。竣工结算与竣工决算的主要区别1范围不同，竣工结算的范围只是承建工程项目，是基本建设的局部，而竣工决算的范围是基本建设的整体。2成本不同，竣工结算只是承包合同范围内的预算成本，而竣工决算是完整的预算成本，它还要计入独立费用、融资利息等工程成本和费用。只有先办竣工结算才有条件编制竣工决算。（3）编制单位不同，竣工结算由承包商编制，竣工决算由业主或建设单位编制。水电工程（电力系统）建设阶段与其造价之间的关系三、建筑工程概预算之间的关系（一）不同建筑工程概预算的区别1编制阶段不同①投资估算项目建议书、可研（水利）或预可研阶段（电力）②设计概算初步设计（水利）或可研阶段（电力）③施工图预算施工图设计阶段④招投标价格招投标阶段⑤施工预算工程实施阶段⑥竣工结算承包商在工程竣工验收阶段⑦竣工决算项目竣工验收交付使用阶段2编制依据不同①投资估算估算指标和类似工程的有关资料②设计概算国家发布有关法律、法规、批准的可研报告及投资估算，现行概算定额或概算指标，费用定额，设计图，有关部门发布人工、设备、材料价格指数等。③施工图预算施工图及说明和标准图集，现行预算定额及单位估价表，费用定额，施工组织设计或有关调价文件。④施工预算施工定额、单位工程施工组织设计或分部分项工程施工方案和降低工程成本技术组织措施等。3编制范围不同①投资估算考虑工程建设期多种可能需要、风险、价格上涨等因素，工程投资的最高限额②施工图预算包括建筑工程、设备及安装工程、施工临时工程等。③设计概算除包括施工图预算内容外，还包括独立费用及移民和环境部分的费用。4编制方法不同①估算比例估算法、系数估算法、指标估算法等②概算概算定额法、概算指标法、类似工程预算法③设备安装工程概算预算单价法、扩大单价法、设备价值百分比法、综合吨位指标法④施工图预算预算单价法、实物单价法、综合单价法。⑤招投标工程量清单相适应的综合单价法⑥施工预算实物单价法5编制的主要作用和审批过程不同①估算决策、筹资和控制造价的主要依据，由国家或主管部门审批。②概算建设项目立项和正式列入年度基本建设计划的依据，由有关主管部门审批，批准后，施工图设计才能开始，它是控制施工图设计和预算总额的依据。③施工图预算先报建设单位初审，然后送交建设银行经办行审查认定，可作为拔付工程价款和竣工结算的依据。④竣工结算该工程实际支付工程价款的依据。⑤竣工决算建设单位财务部门汇总固定资产的主要依据（二）基本建设不同阶段工程概预算的联系基本建设的“三算”设计概算、施工图预算和竣工决算。建设前期要编制估算，设计要编制概算，施工要编制预算，竣工要编制决算。一般情况下，概算不能超过估算，预算不能超过概算，决算不能超过预算。第二节水电工程概预算编制的程序与方法一、编制水利水电工程概预算的程序1了解工程概况，确定编制依据2广泛调查研究，收集有关资料3编写概预算编制大纲4分析计算单价，确定指标费用①基础价格计算；②建筑安装工程单价分析计算；③确定有关指标或费用。5编制各部分概算①编制工程部分概算；②编制移民和环境部分概算；③汇编总概算；④各级校核，装订成册。二、编制水利水电工程概预算的方法（一）建筑工程概算的编制方法建筑工程概算构成项目划分的第一部分建筑工程，是工程总投资的主要组成部分。1单价法工程量单价2指标法综合工程量综合指标3百分率法某部分工程投资占主体建筑工程的百分率计算单价法1人工费人工预算单价定额中的人工消耗量材料费材料预算单价定额材料消耗量机械使用费机械台时单价定额机械台时消耗量2基本直接费（电力系统）或直接费（水利系统）人工费材料费机械使用费工程量3计算间接费4造价直接费或直接工程费间接费企业利润税金（二）设备及安装工程概算的编制方法1设备购置概算设备购置费设备原价设备运杂费2设备安装工程费用概算1设备安装工程概算设备原价设备安装费率2设备安装工程概算设备吨位每1吨设备安装费3按台、座、M、M3为单位计算（三）施工图预算的编制方法1预算单价法2实物单价法3综合单价法（四）施工预算的编制方法1实物法2实物金额法实物法基本直接费（电力系统）或直接费（水利系统）工程量材料预算定额用量当时当地材料预算价格工程量人工预算定额用量当时当地人工工资单价工程量施工机械台时预算定额用量当时当地机械台时单价与单价法主要区别在于计算直接费用不同。第三节水电工程概预算文件的组成与格式一、概算组成部分（一）编制说明1工程概况2投资主要指标3编制原则和依据4概算编制中其他应说明的问题5主要技术经济指标表6工程概算总表（二）设计概算表二、施工图预算组成内容1编制说明2总预算表和项目预算表3其他计算书及附件第三章水利水电工程定额本章主要介绍水电工程定额相关知识，内容包括1定额的概念与分类2工程定额的编制方法与应用3企业定额的编制与管理第一节定额的基本概念一、定额的概念在一定的外部条件下，预先规定完成某项合格产品所需的要素（人力、物力、财力、时间等的标准额度。定额不是一成不变的，而是随着社会生产力水平的变化而变化的。工程建设定额是指在一定的技术组织条件下，预先规定消耗在单位合格建筑产品上的人工、材料、机械、资金和工期的标准额度，是建筑安装工程预算定额、概算定额、投资估算指标、施工定额和工期定额等的总称。二、定额的特性和作用1特性1法令性；2相对稳定性3针对性；4科学性2作用1编制计划的基础；2定额是确定产品成本的依据，是评比设计方案合理性的尺度；3提高企业经济效益的重要工具；4贯彻按劳分配原则的尺度；5总结推广先进生产方法的手段第二节定额的分类一、按专业性质划分1一般通用定额，如工业与民用建筑工程定额。2专业通用定额，如煤炭、冶金、化工、建材等部门共同编制的矿山、巷井工程定额。3专业专用定额，如水利工程定额、邮电工程定额等。二、按费用性质划分1直接费定额2间接费定额3其他基本建设费用定额4施工机械台班费定额三、按管理体制和执行范围划分1全国统一定额，如送电线路工程预算定额2全国行业定额3地方定额，如江苏省水利工程预算定额4企业定额目前水利水电工程使用的全国行业性定额主要有①水利部水利建筑工程预算定额2002②水利部水利建筑工程概算定额2002③水利部水利水电设备安装工程预算定额2002④水利部水利水电设备安装工程概算定额2002⑤水利部水利工程施工机械台时费定额2002⑥水电水利规划设计总院水电设备安装工程预算定额2003⑦水电水利规划设计总院水电建筑工程预算定额2004⑧水电水利规划设计总院水电工程施工机械台时费定额2004四、按定额的内容划分1劳动定额2材料消耗定额3机械使用定额4综合定额五、按建设阶段和用途划分1投资估算指标2概算定额3预算定额4施工定额第三节工程定额的编制方法一、定额的编制原则1平均合理的原则2基本准确的原则3简明适用的原则二、定额的编制方法1经验估算法2统计分析法3结构计算法4技术测定法编制水利工程建设定额以施工定额为基础，施工定额由劳动定额、材料消耗定额和机械使用定额三部分组成。在施工定额基础上综合编制预算定额，考虑各种因素的影响，对人工工时和机械台时按施工定额分别乘以110和107的幅度差系数。由于概算定额比预算定额有更大的综合性和包含了更多的可变因素，因此以预算定额为基础综合扩大编制概算定额时，一般对人工工时和机械台时乘以不大于105的扩大系数，一般为103。三、施工定额编制1施工定额编制的原则和依据1施工定额水平平

简介：第一章建设工程监理基本知识第二章监理工程师与监理企业第三章建设工程监理规划化性文件第四章建设工程组织协调第五章建设工程质量控制第六章建设工程投资控制第七章建设工程进度控制第八章建设工程安全生产控制第九章建设工程合同管理第十章建设工程信息管理课程目录第六章建设工程投资控制1建设工程投资控制概述一、建设项目投资的概念及构成建设工程项目投资是指在工程项目建设阶段所需要的全部费用的总和。生产性建设项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金三部分；非生产性建设项目总投资包括建设投资和建设期利息两部分。其中，建设投资和建设期利息之和对应于固定资产投资，固定资产投资与建设项目的工程造价在量上相等。由于工程造价具有大额性、动态性、兼容性等特点，要有效管理工程造价，必须按照一定的标准对工程造价的费用构成进行分解。一般可以按建设资金支出的性质、途径等方式来分解工程造价。工程造价基本构成包括用于购买工程项目所含各种设备的费用，用于建筑施工和安装施工所需支付的费用，用于委托工程勘察设计应支付的费用，用于购置土地所需的费用，也包括用于建设单位自身进行项目筹建和项目管理所花费的费用等。总之，工程造价是按照确定的建设内容、建设规模、建设标准、功能要求和使用要求等将工程项目全部建成并验收合格交付使用所需的全部费用。我国现行建设项目总投资构成我国现行建设项目总投资构成1、建筑安装工程费建筑安装工程费包括建筑物的建造费用和设备安装费用两部分。前者又常称为土建工程，是建筑业按照预定的建设目的直接完成的施工生产成果，是一种创造价值和转移价值的施工生产活动，它必须通过兴工动料才能实现。2、设备、工具、器具及家具购置费设备购置费是指满足建设项目营运、管理、养护需要，购置的构成固定资产标准的设备和虽低于固定资产标准但属于设计明确列入设备清单的设备的费用。工具、器具购置费是指建设项目交付使用后为满足初期正常营运必须购置的第一套不构成固定资产的设备、仪器、仪表、工卡模具、器具、工作台（框、架、柜）等的费用。不包括构成固定资产的设备、工器具和备品、备件；已列入设备购置费中的专用工具和备品、备件。办公及生活用家具购置费是指为保证新建、改建项目初期正常生产、使用和管理所必须购置的办公和生活用家具、用具的费用。3、工程建设其它费用工程建设其它费用是指除建筑安装工程费用和设备、工具、器具及办公和生活用家具购置费用以外的一些费用，根据国家有关规定应在基本建设投资中支付，并构成工程造价的一个组成部分。4、预备费用为了对一些在工程开工之前不可能预见到而必须增加的工程和费用，以及建设期间可能发生的由于自然灾害、物价变动及国家政策调整对工程造价的影响作准备，在上述三部分费用之外，列有一项费用称为预备费用，其由基本预备费和涨价预备费两部分组成。5、建设期贷款利息建设期贷款利息包括国内银行和其它非银行金融机构贷款、出口信贷、外国政府贷款、国际商业银行贷款以及在境内外发行的债券等在建设期间内应偿还的贷款利息。建设期贷款利息按复利计算。6、固定资产投资方向调节税为了贯彻国家产业政策，控制投资规模，引导投资方向，调整投资结构，加强重点建设，促进国民经济持续稳定协调发展，对在我国境内进行固定资产投资的单位和个人（不含中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资企业）征收固定资产投资方向调节税。自2000年1月1日起新发生的固定资产投资额，暂停征收固定资产投资方向调节税。二、建设工程投资的特点建设工程投资的特点是由建设工程的特点决定的。1、建设工程投资数额巨大建设工程投资数额巨大，动辄上千万，数十亿。建设工程投资数额巨大的特点使它关系到国家、行业或地区的重大经济利益，对国计民生也会产生重大的影响。2、建设工程投资差异明显每个建设工程都有其特定的用途、功能、规模，每项工程的结构、空间分封、设备配置和内外装饰都有不同的要求，工程内容和实物形态都有其差异性。同样韵工程处于不同的地区在人工、材料机械消耗上也有差异。所以，建设工程投资的差异十分明显。3、建设工程投资需单独计算建设工程的实物形态千差万别。再加上不同地区构成投资费用的各种要素的差异，最终导致建设工程投资的千差万别。因此，建设工程只能通过特殊的程序（编制估算、概算、预算、合同价、结算价及最后确定竣工决算等），就每项工程单独计算其投资。4、建设工程投资确定依据复杂建设工程投资的确定依据繁多，关系复杂。在不同的建设阶段有不同的确定依据，且互为基础和指导，互相影响。依据的复杂性不仅使计算过程复杂，而且要求投资控制人员熟悉各种依据，并加以正确地应用。5、建设工程投资确定层次繁多建设工程投资的确定需分别计算分部分项工程投资、单位工程投资、单项工程投资，最后才形成建设工程投资。可见建设工程投资的确定层次繁多。6、建设工程投资需动态跟踪调整建设工程投资在整个建设期内都属于不确定的，需随时进行动态跟踪、调整，直至竣工决算后才能真正形成建设工程投资。三、建设工程投资控制的主要任务建设工程投资控制是我国建设工程监理的一项主要任务，投资控制贯穿于工程建设的各个阶段，也贯穿于监理工作的各个环节，起到了对项目投资进行系统管理控制的作用。造价工程师在建设工程各阶段投资控制的主要任务是不同的（1）建设前期阶段在建设前期阶段进行工程项目的机会研究、初步可行性研究、编制项目建议书，进行可行性研究，对拟建项目进行市场调查和预测，编制投资估算，进行环境影响评价、财务评价、国民经济评价和社会评价。（2）设计阶段在设计阶段，协助业主提出设计要求，组织设计方案竞赛或设计招标，用技术经济方法组织评选设计方案。协助设计单位开展限额设计工作，编制本阶段资金使用计划，并进行付款控制。进行设计挖潜，用价值工程等方法对设计进行技术经济分析、比较、论证，在保证功能的前提下进一步寻找节约投资的可能性。审查设计概预算，尽量使概算不超估算，预算不超概算。（3）施工招标阶段在施工招标阶段，准备与发送招标文件，编制工程量清单和招标工程标底；协助评审投标书，提出评标建议；协助业主与施工单位签订承包合同。（4）施工阶段在施工阶段，依据施工合同有关条款、施工图、对工程项目造价目标进行风险分析，并制定防范性对策。从造价、项目的功能要求、质量和工期方面审查工程变更的方案，并在工程变更实施前与建设单位、施工单位协商确定工程变更的价款。按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计算和工程款支付。建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施。收集、整理有关的施工和造价、成本资料，为处理费用索赔提供证据。按施工合同的有关规定进行竣工结算，对竣工结算的价款总额与建设单位和施工单位进行协商。（5）竣工验收交付适用阶段在竣工验收交付适用阶段，合理控制工程尾款支付，处理好质量保证金的扣留及合理适用，协助建设单位做好建设项目后评估。四、建设项目各阶段的投资控制建设项目投资控制是指在投资决策阶段，设计阶段，建设项目发包阶段和施工阶段，把建设项目投资和发生控制在批准的投资限额以内，随时纠正发生的偏差，以保证项目投资管理目标的实现、以求在各个建设项目中能控制使用人力、物力、取得较好的投资效益和社会效益。投资控制贯穿建设的全过程，在建设项目的各个阶段对投资控制的影响程度是不同的，如下图所示。从下图中，我们可以发现，一个项目从立项开始，涉及到投资决策阶段，设计阶段，工程承发包阶段，施工实施阶段，竣工验收等项目建设全过程，每一个环节都影响项目的投资，并且，越是靠前的阶段对投资控制的影响越大图2建设项目各个阶段对投资控制的影响1、决策阶段对工程项目的投资起决定性作用项目投资决策阶段是项目投资控制的重要阶段，应对拟建项目的各建设方案从技术和经济两方面进行综合评价，并在优化方案的基础上，确定高质量的投资估算，它是项目建设中在各阶段预控制项目总投资的依据。在投资决策阶段，合理选择建设地区和建设地点，科学确定建设标准水平，以及选择适当的工艺设备，必须做好投资估算的审查工作，对其完整性、准确性、进行公正的评价。2、做好地质勘察工作，挖掘地基潜力，减少不必要投资地质勘察数据是进行项目设计的第一手资料。如果不把详细的地质调查报告提供给设计部门，将会使投资产生大量漏洞，而且极易造成工程事故。根据钻探地质报告，邀请专家会同设计人员对基础选型进行认真分析研究，做经济比较，充分挖掘地基潜力，选用最佳基础设计方案，减少不必要的投资。3、设计阶段是投资控制的重点项目投资的80决定于该设计阶段，而设计费用一般为工程造价的12左右。项目确定后，决定投资大小完全取决于工程设计，应对设计进行主动控制。4、严格控制工程变更是控制投资的重要一环首先，施工前应对施工图进行会审，及时发现设计中的错误。其次，对施工单位、设计单位及业主提出的每一项工程变更，都要进行经济核算，做出是否需要变更的决定。特别是变更价款很大时要从多方面通过分析论证决定。最后，严格审核变更价款，包括工程计量及价格审核，要坚持工程量属实、价格合理的原则。5、严格工程计量是防止超付工程款的前提在支付工程款时，首先要对工程量进行计量，只有质量合格的项目才允许计量，对不合格的项目及由于施工单位自身造成的增加项目则不予计量。另外，要注意抵扣的各种款项，如备料款、甲供材等，应严格按照合同规定的计量程序及付款比例进行控制。62建设工程项目设计阶段的投资控制设计阶段的投资控制是建设全过程投资控制的重点，设计阶段控制投资的主要方法是推行工程设计招标和方案竞赛；落实勘察设计合同中双方权利义务，认真履行合同，积极推行限额设计，标准设计的应用。一、推行设计招标或方案竞赛推行设计招标或方案竞赛的目的是想通过竞争的方式优选设计方案，确保项目设计满足业主所需功能使用价值，同时，又控制投资在合理的额度内。设计招标不仅可以在较高的投资方案中优选适用、经济、美观、可靠、与环境相协调的设计方案，同时在设计周期的缩短、设计收费在国家标准上下浮动等方面都有优选的可能。大型建设项目设计发展，习惯上多采用设计方案竞赛的方式。设计竞赛的第一名往往是设计任务的承担者。但业主有时可能并不完全中意于某一方案，而希望综合有关方案特色，此时可把前几名中奖的方案优点综合起来，做为确定设计方案的基础，再以一定的方式委托设计，商签设计合同。此时对于被部分采用的方案设计者应给予一定的补偿。在设计方案的优选及审查中要注意运用价值工程原理，正确处理功能与费用成本的关系。如天津电视塔，利用价值工程原理，以增加少量投资扩大使用功能，以塔养塔，以塔创收。建成后综合收入年近千万元，为今后的维修更新提供了充分的保证。二、认真履行勘测设计合同业主与勘测设计单位为完成一定的勘测设计任务商签的合同，若不能认真履行，必然带来工期、质量及经济上的损失，因此，监理工程师应监督双方认真履行合同。违反合同规定时，应承担违约的责任1、因勘察设计质量低劣引起返工或未按期提交勘察设计文件拖延工期造成损失。对于因勘察设计错误而造成工程重大质量事故者，除应免收损失部分的勘察设计费外，还应交付与直接受损失部分勘察设计费相等的赔偿金。2、由于变更计划，提供的资料不准确，未按期提供勘察、设计必需的资料或工作条件而造成勘察、设计的返工、停工、窝工或修改设计，业主方应按承包方实际消耗的工作量增付费用。因业主方责任而造成重大返工或重作设计，应另行增费。监理工程师应协助业主防止此类费用发生。3、委托方超过合同规定的日期付费时，应偿付逾期的违约金。业主方不履行合同的，无权要求返还定金；承包方不履行合同的，适用定金罚则，应当双倍返还定金。4、建设单位与勘察设计单位在执行合同过程中发生争议，监理工程师应进行调解工作，调节不成的，可向仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。三、推行限额设计所谓限额设计就是按照批准的工程可行性研究报告及投资估算控制初步设计，按照批准的初步设计总概算控制技术设计和施工图设计，同时各专业在保证达到使用功能的前提下，按分配的投资限额控制设计，严格控制不合理变更，保证总投资额不被突破。而限额设计目标（指标）是在初步设计开始前，根据批准的工程可行性研究报告及其投资估算（原值）确定的。限额设计早在计划经济时代已提倡，但由于其指标分解难度大，不易操作，加上经济体制等束缚，逐渐淡化。市场经济给予了限额设计新的活力，讲究效益赋予了限额设计新的内涵和要求，限额设计已经“旧貌换新颜”。业主为了提高投资效益，需要预先设立投资目标值，而限额设计是实现投资目标值的强有力工具。采用限额设计是控制项目投资有力措施，监理工程师应在设计管理中充分运用这一措施控制投资。限额设计主要包括如下内容1、配合业主合理确定投资目标值为讲究投资效益达到投资控制事半功倍之效果，监理工程师应发挥专业优势，在前期工作中提供科学的咨询服务，配合业主合理确定项目投资目标值。确定合理的投资目标值，一般需综合考虑以下因素（1）国家和地方有关法律、法规、政策等；（2）现行有关动态的市场价格、信息等；（3）按投资估（概）算要求确定投资目标值；（4）根据项目特点设置投资目标值控制图；（5）业主应准备齐全的相关资料；总之，在业主的主持和监理工程师的积极配合下，需经过多方全面细致地反复研究、论证、分解、测算、确定等，最终可以形成比较科学、合理的项目投资目标值。2、依据投资目标值进行限额设计为了实现项目投资目标值，监理工程师应配合业主，依据投资目标值为业主提供限额设计的科学分解方式等有关服务。在限额设计中，要将上一设计阶段审定的投资总指标和工程总量指标，预先合理地分解到本阶段各专业设计、各单位工程和分部分项工程，根据各单位工程和分部分项工程的投资细分指标，进行限额设计。投资指标分解和工程量细分是限额设计的主要方式和关键工作。限额设计的控制和分解主要有二种方式纵向控制和横向控制。按照设计程序分阶段层层控制总投资，贯穿于可行性研究、初步设计、技术设计、施工图设计等阶段，形成限额设计纵向控制。各设计阶段，按各专业投资切块分解，分块限额，投资细分指标具体分配到各单位工程和分部分项工程，形成限额设计横向控制。可行性研究阶段编制的投资估算，经批准是初步设计的投资最高限额；初步设计阶段编制的设计概算，经批准是施工图设计的投资最高限额；施工图设计则按照概算投资细分指标进行限额设计，形成施工图预算。估算、概算、预算等不同阶段的投资指标有前后制约、相互补充之作用。只有预防与监控、预先措施与事后综合平衡相结合，才能不会突破投资目标值，这就是限额设计的目标管理。只要这个目标管理到位，限额设计工作就会成功，项目的投资目标值就能实现。3、限额设计的分级控制（1）按照批准的设计任务书及投资估算额控制初步设计；（2）按照批准的初步设计总概算控制施工图设计；（3）各专业设计中是按照分配的限额进行设计。改变目前设计过程不算帐，设计完了概算见分晓的现象。4、投资限额的分配设计开始前要对各工程项目、单位工程、分部工程进行合理的投资分配，以控制设计，体现控制投资的主动性。5、设计单位内部各专业投资分配及考核制度限额设计的推行要明确设计单位内部各专业科室对限额设计应负的责任，为此，要建立设计部门内各专业投资分配考核制度。6、设计单位的职责（1）设计单位对以下情况造成的投资增加应承担责任①设计单位未经建设项目审批单位同意擅自提高建设标准、设备标准、增设初步设计范围以外工程项目等造成投资增加。②由于设计深度不够或设计标准选用不当，导致设计或下一步设计仍有较大变动导致投资增加。（2）设计单位对以下情况造成的投资增加不承担责任①国家政策变动导致设计调整；②工资、物价调动后的价差；③土地征用费标准、水库淹没损失补偿标准的改变；④由原审批部门同意重大设计变动和项目增加引起投资增加；⑤其它单位强行干预改变设计或不合理标准等造成投资增加等。5、对设计单位导致的投资超支的处罚原国家计委规定，自1991年起，因设计错误、漏项、或扩大规模和提高标准而导致工程静态投资超支，要扣减设计费累计超原批准概算23的，扣全部设计费的3；累计超原批准概算35的，扣全部设计费的5；累计超原批准概算510的，扣全部设计费的10；累计超原批准概算10以上的，扣全部设计费的20。四、标准设计的应用标准设计，也称定型设计、通用设计等，是工程设计标准化的组成部分，各类工程设计中的构件，配件、零部件、通用的建筑物、构筑物、公用设施等，有条件时都应编制标准设计、推广使用。标准设计一般较为成熟，经过实践考验。推广标准设计有助于降低工程造价，节约设计费用，加快设计速度。如天津统计标准构件建安造价可降16，上海调查可降低1015左右。五、设计概算的审查1、设计概算的编制原则为提高建设项目设计概算编制质量，科学合理确定建设项目投资，设计概算编制应坚持以下原则（1）严格执行国家的建设方针和经济政策的原则。设计概算是一项重要的技术经济工作，要严格按照党和国家的方针、政策办事，坚决执行勤俭节约的方针，严格执行规定的设计标准。（2）要完整、准确地反映设计内容的原则。编制设计概算时，要认真了解设计意图，根据设计文件、图纸准确计算工程量，避免重算和漏算。设计修改后，要及时修正概算。（3）要坚持结合拟建工程的实际，反映工程所在地当时价格水平的原则。为提高设计概算的准确性，要求实事求是地对工程所在地的建设条件，可能影响造价的各种因素进行认真地调查研究。在此基础上正确使用定额、指标、费率和价格等各项编制依据，按照现行工程造价的构成，根据有关部门发布的价格信息及价格调整指数，考虑建设期的价格变化因素，使概算尽可能地反映设计内容、施工条件和实际价格。2、审查设计概算的编制依据（1）国家发布的有关法律、法规、规章、规程等。（2）批准的可行性研究报告及投资估算、设计图纸等有关资料。（3）有关部门颁布的现行概算定额、概算指标、费用定额等和建设项目设计概算编制办法。（4）有关部门发布的人工、设备材料价格、运杂费率和造价指数等。（5）有关合同、协议等。（6）类似工程的概算文件和技术经济指标与其它有关资料。3、审查设计概算的编制内容（1）审查设计概算编制是否符合国家的建设方针、政策，是否根据工程所在第的自然条件编制（2）审查建设规模、建设标准、配套工程、设计定员等是否符合原批准的可行性研究报告或立项批文的标准，当超过批准标准10时应查明原因（3）审查编制方法、计价依据和程序是否符合线性规定（4）审查工程量计算是否正确（5）审查材料用量和价格（6）审查设备规格、数量和配置是否符合设计要求是否与设备清单一致，设备预算价格是否真实，设备原价和运杂费的计算是否正确，非标准设备原价的计价方法是否符合规定，进口设备的各项费用的组成及其计算程序、方法是否符合国家主管部门的规定。（7）审查建筑安装工程的各项费用的计取是否符合国家或地方有关部门的现行规定，计算程序和取费标准是否正确（8）审查综合概算、总概算的编制内容、方法（9）审查总概算文件的组成内容是否完整（10）审查工程建设其它各项费用（11）审查项目的三废治理（12）审查技术经济指标（13）审查投资经济效果4、审查设计概算的编制深度（1）审查编制说明设计概算的编制说明应包括工程概况、资金来源及投资方式、编制依据及原则、编制方法、投资分析、其它需要说明问题。审查编制说明可以检查概算的编制方法、深度和编制依据等重大原则问题，若编制说明有差错，具体概算必有差错。（2）审查概算编制深度一般大中型项目的设计概算，应有完整的编制说明和“三级概算”（即总概算表、单项工程综合概算表、单位工程概算表），并按有关规定的深度进行编制。审查是否有符合规定的“三级概算”，各级概算的编制、核对、审核是否按规定签署，有无随意简化，有无把“三级概算”简化为“二级概算”，甚至“一级概算”。（3）审查概算的编制范围审查概算编制范围及具体内容是否与主管部门批准的建设项目范围及具体工程内容一致；审查分期建设项目的建筑范围及具体工程内容有无重复交叉，是否重复计算或漏算；审查其它费用应列的项目是否符合规定，静态投资、动态投资和经营性项目铺底流动资金是否分别列出等。5、审查设计概算的方法采用适当方法审查设计概算，是确保审查质量、提高审查效率的关键。常用方法有1）对比分析法对比分析法主要是通过建设规模、标准与立项批文对比；工程数量与设计图纸对比；综合范围、内容与编制方法、规定对比；各项取费与规定标准对比；材料、人工单价与统一信息对比；引进设备、技术投资与报价要求对比；技术经济指标与同类工程对比等等；通过以上对比，容易发现设计概算存在的主要问题和偏差。2）查询核实法查询核实法是对一些关键设备和设施、重要装置、引进工程图纸不全、难以核算的较大投资进行多方查询核对，逐项落实的方法。主要设备的市场价向设备供应部门或招标公司查询核实重要生产装置、设施向同类企业（工程）查询了解；引进设备价格及有关费税向进出口公司调查落实；复杂的建筑安装工程向同类工程的建设、承包、施工单位征求意见；深度不够或不清楚的问题直接同原概算编制人员、设计者询问清楚。3）联合会审法联合会审前，可先采取多种形式分头审查，包括设计单位自审，主管、建设、施工单位初审，工程造价咨询公司评审，邀请同行专家预审，审批部门复审等，经层层审查把关后，由有关单位和专家进行联合会审。在会审大会上，由设计单位介绍概算编制情况及有关问题，各有关单位、专家汇报初审、预审意见。然后进行认真分析、讨论，结合对各专业技术方案的审查意见所产生的投资增减，逐一核实原概算出现的问题。经过充分协商，认真听取设计单位意见后，实事求是地处理和调整。63施工招投标阶段的投资控制建设项目的招标，包括建设项目的总招标（投资包干）、建安工程的招标、设备材料采购招标。招标阶段的投资控制，是建设全过程投资控制不可缺少的重要一环。一、招投标的内容与程序（一）招标准备阶段招标准备阶段的主要工作是确定招标方式和划分标段。在确定招标方式时，根据工程的难易程度、专业性强弱、有无特殊的技术要求等方面，来决定是采取公开招标还是采取邀请招标。招标投标法第十条规定，招标分为公开招标和邀请招标。公开招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其它组织投标。邀请招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其它组织投标。从世界各国的情况看，招标主要有公开招标和邀请招标方式。公开招标，是招标人在指定的报刊、电子网络或其它媒体上发布招标公告，吸引众多的企业单位参加投标竞争，招标人从中择优选择中标单位的招标方式。邀请招标，也称选择性招标，由招标人根据供应商、承包资信和业绩，选择一定数目的法人或其它组织（一般不能少于3家），向其发出投标邀请书，邀请他们参加投标竞争。我国的建设工程项目一般多采取公开招标。对于一个大型的建设工程项目，常根据投资额的大小、工程的特点等因素划分为若干个标段，招标时对各标段分别招标。（二）招标程序1、编制文件编制文件是指编制招标文件或资格预审文件。招标文件与资格预审文件必须在刊登招标文件以前编制，并且只有在招标文件与资格预审文件得到批准后，才能够刊登招标公告。2、公告公告是为了体现执行招标投标法中的公开原则，保证不排斥任何潜在的投标人，除经过批准可以执行邀请招标的项目以外，都必须公开在指定的报刊上刊登招标公告。指定发布的媒体（“三报一网”）中国日报、中国经济导报、中国建设报、中国采购与招标网。3、资格审查资格审查是对投标人的投标资格进行审查，分为“资格预审”与“资格后审”两种，通常采用“资格预审”。资格预审，是指在投标前对潜在投标人进行的资格审查。资格后审，是指在开标后对投标人进行的资格审查。资格后审一般在评标过程中的初步评审开始时进行。4、编制和发售招标文件监理工程师根据业主的要求、工程项目具体情况编制，主要包括项目技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准和拟签合同的主要条款。一般发售给通过资格预审、获得投标资格的投标人。5现场考察、标前会（招标答疑）和投标现场考察一般在标前会议12天举行，主要是让投标人实地获取必要信息。标前会应当在发售招标文件7日后28日内举行，但是在编写投标文件之前进行。目的是为了潜在的投标人有充分的机会了解合同的投标条件。在投标过程中，监理工程师主要对投标人的投标期限、投标文件份数、密封等进行把关。6开标开标是一种保证招标投标工作透

简介：第三章化学热力学与化学平衡1两种物质放在一起，能否发生化学反应2若不能发生反应，需改变什么条件才能进行3若能发生，反应过程中能量变化如何反应能进行到什么程度（最大限度）如何提高反应产率等等通过下一章的学习，我们将能够找到答案。1了解化学变化过程中的热效应、恒容反应热和恒压反应热的概念与测定；会写热化学方程式；2初步了解焓的概念，知道焓变是化学反应自发过程的一种驱动力；3会进行有关热化学的一般计算；4初步了解熵、熵变和绝对熵的概念，知道熵变是化学反应的自发过程的另一种驱动力；5初步了解热力学第一、第二、第三定律的概念；6初步了解吉布斯自由能及吉布斯亥姆霍兹方程，初步学会用其判据化学反应的自发性；7掌握化学平衡状态及标准平衡常数概念，会进行简单的化学平衡移动判断及有关计算。31热力学概论311什么是化学热力学热力学是研究各种形式能量相互转化时遵循的规律。将热力学原理和方法用于研究化学问题产生了化学热力学CHEMICALTHERMODYNAMICS主要回答诸如化学反应过程中吸收或放出的热量、化学反应的自发性即两种物质之间能否发生化学反应以及化学反应的限度反应完成之后反应物的量与产物的量之间的关系等化学家十分关注的一类基本问题。312热力学的方法和局限性热力学方法研究对象是大数量分子的集合体，研究宏观性质，所得结论具有统计意义。只考虑变化前后的净结果，不考虑物质的微观结构和反应机理。能判断变化能否发生以及进行到什么程度但不考虑变化所需要的时间。局限性不知道反应的机理、速率和微观性质，只讲可能性，不讲现实性。313热力学的基本概念体系SYSTEM被研究的直接对象环境ENVIRONMENT体系外与其密切相关的部分敞开体系OPENSYSTEM与环境有物质交换也有能量交换封闭体系CLOSEDSYSTEM与环境有能量交换无物质交换孤立体系ISOLATEDSYSTEM与环境无物质、能量交换★体系和环境SYSTEMENVIRONMENT状态STATE当体系的各种宏观性质都有一定的值时是由系统所有的物理性质和化学性质决定的，这些性质都是宏观的物理量。状态是体系各种性质的综合表现；各种性质之间是相互联系的，其变化并不是孤立的。如PVNRT气态方程体系状态确定后，体系的各种性质都有确定值；体系状态改变后，体系的性质会发生改变。若把状态作为自变量，体系的性质就是因变量。状态函数STATEFUNCTION由体系状态所决定的体系本身所固有的性质统称为状态函数。它是用来描述系统状态的宏观的物理量。体系的一些性质，其数值仅取决于体系所处的状态，而与体系的历史无关；它的变化值仅取决于体系的始态和终态，而与变化的途径无关。具有这种特性的物理量称为状态函数。状态函数的特性可描述为异途同归，值变相等；周而复始，数值还原。状态函数在数学上具有全微分的性质。★状态函数STATEFUNCTION状态函数的基本性质1）系统状态一定，状态函数具有确定值2）系统的状态发生变化，状态函数值就可能改变，但状态函数的变化值只取决于始态和终态，而与中间变化过程无关。△A＝A2－A13）当系统恢复原状时，状态函数也恢复原状，状态函数的改变量为零。△A＝0以上三条性质是判断一个化学量是否为状态函数的依据。4）任何状态函数的改变量△A都不是状态函数例如人的体重；白细胞数；体重改变量状态函数分类（1）广度性质EXTENSIVEPROPERTY其数值的大小与物质的多少有关，在一定的条件下，这类性质具有加合性。如体积V，物质的量N，质量M及后面将介绍的热力学能、焓、熵、自由能等。（2）强度性质INTENSIVEPROPERTY其数值的大小与物质的多少无关，在一定的条件下，这类性质不具有加合性。如温度、压力、密度等，这些性质没有加合性。例如50℃的水与50℃的水相混合水的温度仍为50℃。★过程和途径PROCESSROAD恒温过程ISAOTHERMALPROCESST1T2TEX恒压过程ISOBARICPROCESSP1P2PEX恒容过程CONSTANTVOLUMEPROCESSV1V2可逆过程REVERSIBLEPROCESS体系从终态到始态时，消除了对环境产生的一切影响，可逆过程是理想化过程，无限接近热力学平衡态。过程PROCESS当外界条件改变时，系统的状态随之发生变化。系统状态所发生的一切变化称作过程。298K5065KPA375K1013KPA途径PATH完成某一状态变化所经历的具体步骤。不管何种途径，体系始终态是相同的，体系的状态函数改变量也是相同的。32热化学和焓THERMOCHEMISTRYENTHALPY321化学和物理变化过程中的热效应323热化学计算和盖斯定律322焓和焓变反应自发性的一种判据1热和功系统与环境能量交换的两种方式。规定体系从环境吸热时，Q为正值体系向环境放热时，Q为负值体系对环境做功时，W为负值环境对体系做功时，W为正值体系与环境之间由于存在温差而传递的能量。热不是状态函数。★热Q体系与环境之间除热之外以其他形式传递的能量。功不是状态函数。★功W321化学和物理变化过程中的热效应1体积功膨胀功EXPANSIONWKWE表示2非体积功除体积功以外的所有的功。WF表示3体系统所作的总功W＝WE＋WF4化学反应体系中一般只涉及体积功WE。热和功的特点1）热和功不是状态函数。是能量交换的两种形式2）热和功的大小、正负不仅与始态、终态有关，还与变化的具体途径有关。（气体膨胀功中加以说明）3）QW的单位是能量单位（JKJ）按照体系是否反抗外压做功将功分为以气缸中的理想气体为例说明体积功的计算WEFLP外ALP外△VF为活塞受到的外力；A为活塞面积；L为活塞移动的距离化学反应中的体积功化学反应大都发生在敞开体系中。反应前后温度相同，可以当作等温、等压过程。其等温，等压过程中的体积功经推导为WE－P外△V－PV2V1对于任意的气相化学反应AABBDDEEWE－P外△V△NRTABDERT1对于一个等容的化学反应△V＝0，WE02）对溶液，固体反应△V≈0，WE≈03）对于气体反应，等温等压过程WE－△NRT理想气体从P1V1T状态经等温过程膨胀到P2V2T状态。经过三种途径膨胀，其体积功分别为1）一次膨胀P外＝100KPA，WEP外△V300JJ2两次膨胀P外分别为200和100KPAWE400J结论3可逆膨胀（无限多次膨胀），经积分计算得WE560J，结论是什么结论以上结果说明功不是状态函数，它的数值与所经历的过程有关。等温可逆过程系统对外作功最大。可逆过程REVERSIBLEPROCESS能够反向进行并完全恢复原来状态而不对外界造成任何影响的热力过程。是理想化的过程。如果每一步膨胀时，外压仅仅比内压相差无穷小DP，这时，每一步膨胀过程系统都无限接近于平衡态，经过无穷个步骤达到终态。当然这种过程所需时间要无限地长。这种过程系统对外做的功最大。常用符号WR表示下标“R”表示“可逆”。等温可逆过程的共同特征1等温可逆过程系统对外作功最大。2由于可逆过程中的每一步都无限接近于平衡态，因此，若沿可逆过程系统由始态变到终态，而沿同样的路线，还可由终态变为始态，不仅使系统复原，环境也同时复原。3可逆过程是一个时间无限长的，不可能实现的理想过程。实际发生的过程都不是可逆过程焦耳JOULE和迈耶MAYER自1840年起，历经20多年，用各种实验求证热和功的转换关系，得到的结果是一致的。即1CAL41840J这就是著名的热功当量，为能量守恒原理提供了科学的实验证明。Q得Q失02能量守恒定律THELAWOFCONSERVATIONOFENERGY自然界的一切物质都具有能量，能量有各种不同形式，能够从一种形式转化为另一种形式，但在转化过程中，能量的总值不变。热力学的基础★热功当量（扩展）★热力学能内能，U体系内所有微观粒子的全部能量之和。U是状态函数，热力学能变化只与始态、终态有关，与变化途径无关；内能具有广度性质（其多少与物质的量有关）；至今尚无法直接测定，只能测定到U。只要始终态确定，3热力学能THERMODYNAMICENERGY（重点）U1和U2不能确定，但可以衡量体系状态变化过程中体系与环境之间的能量交换或传递内能它包括平动动能，分子间吸引和排斥产生的势能，分子内部的振动能和转动能，电子运动能，核能等等。但不包括系统整体的动能和整体的位能。由于微观粒子运动的复杂性，至今我们仍无法确定一个系统内能的绝对值。对于封闭体系热力学第一定律为得功W★热力学第一定律THEFIRSTLAWOFTHERMODYNAMICS能量守恒和转换定律热力学第一定律的实质是能量守恒与转化定律，说明热力学能、热和功之间可以相互转化，但总的能量不变。第一类永动机是不可能制成的。热力学体系内物质的能量可以传递，其形式可以转换，在转换和传递过程中各种形式能源的总量保持不变。W包括WE和WF，在今后的讨论中，如不特别指明，W将只表示体积功，即WE研究纯物质化学和物理变化过程中热效应的学科叫热化学。热效应HEATEFFECT指各类过程中放出或吸收的热量。化学反应热效应当生成物与反应物温度相同时，化学反应过程中吸收或放出的热量。化学反应热效应一般称为反应热。★恒（等）容反应热QV恒容过程中完成的反应称恒容反应，其热效应称恒容反应热QVDUQWQVDU即恒容反应过程中，体系吸收的热量全部用来改变体系的内能。DU0QV0吸热反应DU0QV0放热反应化学反应吸收或放出的热量通常用弹式量热计测定。化学反应是在一个密闭的钢弹中进行，化学反应产生的热量全部用于升高水温和整个装置的温度。弹式量热计★恒（等）压反应热QP恒压过程中完成的反应称恒压反应，其热效应称恒压反应热QP。等压、不做非体积功条件下ΔUU2–U1QPWQP－P外ΔV式中，QP表示等压反应热。U2–U1QP－P外V2V1QP–P2V2P1V1U2P2V2－U1P1V1QP令HUPV则有H2–H1QP即HQP即恒压反应过程中，体系吸收的热量全部用来改变体系的热焓。体系的焓ENTHALPY定义体系内能与压力及体积乘积的和。H＝UPV符号H单位为能量单位JKJ体系焓的特点1）H是状态函数△HH2H1U2P2V2U1P1V12）H具有广度性质，H、△H与物质多少有关3）H的绝对值无法确定但等压条件下，WF0时H＝QP，QP是可以测定或可以通过计算确定的量。化学反应中的焓变大多数化学反应都是在等压、不作非体积功的条件下进行的，其化学反应的热效应QPH，在化学热力学中，常常用H来表示等压反应热而很少用QP。△H0表示反应是吸热反应△H0表示反应是放热反应当反应物与产物的物质的量相等时，或反应物完全为固态或液态时，等压反应热和等容反应热是相等的。298K时水的蒸发热为4393KJMOL1。计算蒸发1MOL水时的QP，W和ΔU。1MOL水蒸发过程做的体积功为WPΔVΔNRT18314103KJMOL1K1298K248KJMOL1ΔUQW4393KJMOL1–248KJMOL14145KJMOL1QUESTION1SOLUTION五反应进度与热化学方程式反应进度EXTENTOFREACTION反应进度表示反应进行的程度表示在一定时间内有多少反应物转变成了产物，单位MOL。例如任意一化学反应AABBDDEE此式也可表示为0DDEEAABB或简写为0ΣBΥBB－－－此式为任意反应的标准缩写式。其中B代表相应的反应物或产物，ΥB为式中相应的物质B的化学计量系数，ΣB表示对反应式中各物质求和。化学计量系数ΥB是单位为一的物理量，它可以是整数或简单分数；对于反应物，ΥB为负值；对于产物，ΥB为正值。式中NB0为反应开始，反应进度0时B的物质的量，NB为反应在T时刻，反应进度为时B的物质的量。显然的单位为MOL。如果选择的始态其反应进度不为零，则应表示为反应进度的变化。反应进度常用符号Ξ（KSAI）表示例100MOLH2和50MOLN2在合成塔中混合后，经过一定时间反应生成20MOLNH3，反应式可写成如下两种形式1N23H22NH32N2H2NH3分别按1和2两种方程式求算此反应的反应进度。解反应在不同时刻各物质的量为按方程式1求ΞΞΞΞ按方程式2求ΞΞΞΞ（1）对于同一反应方程式，的值与选择参与反应的哪一种物质来求算无关。即尽管反应方程式中各物种的化学计量数可能不同，但反应进度是同一个值；（2）当化学反应方程式的写法不同，或者说化学反应的基本单元定义不同，反应进度也不同；（3）由于值与反应式的写法有关，求算反应进度时必须写出具体的反应方程式。表示化学反应及其反应热效应的化学反应方程式六热化学方程式THERMOCHEMICALEQUATION聚集状态不同时，不同化学计量数不同时，不同注明反应的温度和压强条件注明反应物与生成物的聚集状态C（石墨）和C（金刚石）S（菱形）和S（单斜）C（石墨）O2＝CO2G－3935KJMOL－1（放热）C（金刚石）O2＝CO2G－3954KJMOL－1（放热）由此可以看出晶形对热效应的影响。450G水蒸气在1013105PA和100C下凝结成水。已知在100C时水的蒸发热为226KJG–1。求此过程的WQ和H2OGH2OLΔNN0–N0–450G18GMOL–125MOLWPΔVΔNRT25MOL831410–3KJMOL–1K–1373K77KJQ–226KJG–1450G–1017KJΔUQW–1017KJ77KJ–9395KJΔHQPQ–1017KJQUESTION3SOLUTION热化学方程式的正确书写1因反应热与方程式的写法有关，必须写出完整的化学反应计量方程式。2要标明参与反应的各种物质的状态，用G，L和S分别表示气态、液态和固态，用AQ表示稀水溶液AQUEOUSSOLUTION。如固体有不同晶型，还要指明是什么晶型的固体。如碳有石墨GRAPHITE和金刚石DIAMOND。3要标明温度和压力。按习惯，如反应在29815K下进行，可不标明温度。常压条件可以省去。4要标注相应的反应热或焓变。如反应在标准态下进行，要标上“”。★液体和固体的标准态是指处于标准态压力下纯物质的物理状态。固体物质在该压力和指定温度下如果具有几种不同的晶形，给出焓值时必须标明晶形。★气体物质的标准态除指物理状态为气态外，还指该气体的压力或在混合气体中的分压值为1105PA，标准态压力的符号为PΘ。★溶液的标准态规定溶质活度为1MOLKG1，标准态活度的符号为BΘ。T，PPQ100KPAT，P，纯物质溶液，溶质BBBBQ1MOLKG1CB≈C1MOLL1热化学方程式之标准状态（STARDSTATE）焓不是能量虽然具有能量的单位，但不遵守能量守恒定律。焓是状态函数定义式中焓由状态函数组成。322焓和焓变反应自发性的一种判据焓ENTHALPY符号为H可简单地理解为该物质中热的含量物质内部可供转化为热的能量。焓值越低稳定性就越高反之亦然。焓变定义为过程完成之后的终态物质的焓与过程发生之前的始态物质的焓之差△HΣH终态物－ΣH始态物反应焓恒压条件下热化学过程中吸收或放出的热量ΔRH单位KJMOL1放热过程中ΔRH为负值往往能自发进行吸热过程中ΔRH为正值通常不能自发进行。“标准状态”标准摩尔焓（标准反应焓）是每MOL反应的焓变为了使测得的DRH值具有可比性，就产生了标准焓的概念，它是反应物在其标准状态的反应焓。物质的标准状态是指在1105PA的压力和某一指定温度下物质的物理状态。标准摩尔焓完整的表示符号为右上标“Θ”代表热力学标准状态简称标准态，括号内标出指定的温度。强调（1）ΔH等压反应热或焓变，此值为负值表示放热反应，为正值表示吸热反应；（2）R表示反应REACTION；（3）M表示反应进度为1MOL的反应热；（4）29815是反应温度；其它温度要标出。（5）表示标准态即此反应热是在标准状态下的数值。（6）比较不同反应热效应的大小，需要规定共同的比较标准。根据国家标准，热力学标准态STARDSTATE是指在指定温度T和标准压力P100KPA下该物质的状态。没有规定温度，一般29815K时的数据有表可查。生成焓仅是个相对值，相对于稳定单质的焓值等于零。在标准状态下，由指定的单质合成标准状态下一摩尔物质的焓变，称为该物质的标准摩尔生成焓，用下述符号表示ΔFHM标准摩尔生成焓DFHM（物质，相态，温度）C石墨C金刚石PS红PS白H2OGH2OL0000198717600002418028584HFGHCLGHBRGHIGNACLSPCL3G2719231364025941115287物质指在温度T下，1MOL物质完全氧化成指定产物时的标准摩尔焓变。标准摩尔燃烧焓“完全燃烧”或“完全氧化”是指将化合物中的C、H、S、N及X卤素等元素氧化为CO2G、H2OL、SO2G、N2G、及HXG。由于反应物已“完全燃烧”或“完全氧化”，上述这些指定的稳定产物意味着不能再燃烧，实际上热力学规定这些产物的标准摩尔燃烧热为零323热化学计算和盖斯定律盖斯定律化学反应不管是一步完成还是分几步完成，其反应热总是相同的。应用热化学原理★盖斯定律一个化学反应的总焓变与该反应可能涉及的中间步骤的数目和涉及哪些中间步骤无关★正反应和逆反应的DRHMQ数值相等但符号相反计算是获得热化学数据的重要途径SOLUTION先将反应式反向书写并将所有物质的系数除以2，以便使讨论的系统符合对生成热所下的定义即由单质直接反应生成1MOLHGOS2SO2G＋O2G2SO3GS8S＋8O2G8SO2GEXAMPLE用计算SO3G的标准摩尔生成焓结论1、HESS定律可以看成是“热化学方程式的代数加减法”。2、“同类项”即物质和它的状态均相同可以合并、消去，移项后要改变相应物质的化学计量系数符号。3、若运算中反应式要乘以系数，相应的反应热也要乘以相应的系数。EXAMPLESOLUTION该反应可看作AL2O3的生成反应与FE2O3分解反应相加的结果2ALS32O2GAL2O3SFE2O3S2FES32O2G，2ALSFE2O3SAL2O3S2FES用来焊接金属的铝热反应涉及FE2O3被金属AL还原的反应2ALSFE2O3SAL2O3S2FES试计算298K时该反应的。反应的标准摩尔焓变等于产物的标准摩尔生成焓之和减去反应物的标准摩尔生成焓之和例利用29815K时有关物质的数据，求下列反应在29815的，4NH3G5O2G4NOG6H2OL解查书末附表得到29815K时ΔFHNH3G459KJ﹒MOL1ΔFHNOG913KJ﹒MOL1ΔFHH2OL2858KJ﹒MOL1ΔFHO2G的值规定为零，按式有4ΔFHNOG6ΔFHH2OL4ΔFHNH3G4913KJ﹒MOL162858KJ﹒MOL14459KJ﹒MOL11166KJ﹒MOL1结论对一般反应AABB→YYZZ由标准摩尔燃烧焓计算标准摩尔反应焓计算乙烯与水作用制备乙醇的反应焓变SOLUTION结论对一般反应AABB→YYZZEXAMPLE注意①“键焓”从微观角度阐明了反应热实质；②“键焓”数值是平均值，计算是近似的；③“键焓”数据不充分，供其应用范围受限制；④“键焓”数值计算只适用于“气态”物质。NACLSNAGCLGNAGCLGNAS12CL2GFHMLHH1H2H3H4LHFHM标准摩尔生成焓H1升华热H3I1H2键能H4E1BNHABERCYCLE晶格焓的计算玻恩哈伯循环结论化学反应在等温等压或等温等容过程中其热效应等于系统的焓变△H或内能变化△U所以，只要能够查到相应物质的△FHMΘ或△CHMΘ，就可以计算出任意化学反应的△RHMΘ注意有些单质与化合物的△FHMΘ和△CHMΘ的联系与区别。△FHMΘH2O或△CHMΘH2若采用△FHMΘ则全部采用△FHMΘ数据；若采用△CHMΘ则全部采用△CHMΘ数据。相应的公式要记住，最好能推导出来。●吸热反应，常温下仍能自发进行BAOH28H2OS2NH4SCNS→BASCN2S2NH3G10H2OL●常温下自发进行，621K时逆转向吸热反应方向进行HCLGNH3G→NH4CLG，17691KJMOL1●吸热反应，510K以上仍是吸热却能进行CUSO45H2OS→CUSO4S5H2OL，7896KJMOL1●高温，低温下都不能进行N2GO2G→N2OG，8117KJMOL1焓和焓变只是反应自发进行的一种驱动力说明还存在其它的热力学因素在发挥作用。是什么●水从高处流向低处●热从高温物体传向低温物体●铁在潮湿的空气中锈蚀●锌置换硫酸铜溶液反应在没有外界作用下体系自身发生变化的过程称为自发变化自然界中的自发变化SPONTANEOUSPROCESSZNSCU2AQ＝ZN2AQCUS自发过程及其特征自发过程SPONTANEOUSPROCESS在一定条件下不需要任何外力推动就能自动进行的过程。基本特征1单向性。即自动地向一个方向进行，不会自动地逆向进行。2具有作功的能力。所有自发的过程都有作功的潜能。作功能力实际上是过程自发性大小的一种量度。3具有一定的限度。任何自发过程进行到平衡状态时宏观上就不再继续进行。这时此过程作功的本领也等于零。自然界中的一切过程都符合能量守恒定律即热力学第一定律。例如下列实验事实。1）热量自动由高温物体向低温物体传递，且吸热＝放热，直到等温。2）水从高处自动向低处流。3）电流自动从高电势向低电势流。4）氢气与氧气点燃后，自动燃烧生成水。5）气体自动从高压区向低压区流动。是不是所有符合热力学第一定律的过程在自然界都能自动发生然而，事实告诉我们这些逆过程在自然界中都是不能自动发生的，它告诉我们并不是符合能量守恒定律的过程都能自动发生。为什么这是由自发过程的性质所决定的。放出热量或ΔH0曾被认为是推动化学反应自发进行的唯一推动力。而且放热愈多，自发趋势愈大。通过焓变得计算，预测了很多化学反应的自发趋势。这说明，系统的焓变的确是化学反应的一个推动力。然而，逐渐发现很多例外。固体KNO3的溶解过程。是一个典型的吸热过程。高压气体的膨胀显然，自发过程的推动力除了焓变因素外，一定还有其它推动力。让我们仔细分析一下上述过程KNO3晶体中，K离子和NO3离子的排布是非常有序的，不能自由移动，溶于水后，K和NO3在水溶液中完全混乱分布，可以自由移动，混乱度大增。系统能自发的从有序、混乱程度较低的状态变化到无序、混难度较高的状态－－自发过程的另一个推动力。－－－化学上称这种因素为熵因素。综上所述决定系统自发进行的因素有两个一个是焓因素；一个是熵因素。CLAUSIUS33熵与熵变反应自发性的另一种判据不可能把热从低温物体传到高温物体，而不引起其它变化。“熵只能增加而不能减少”的原理有个重要的前提条件，即系统必须是孤立的混乱度、熵和微观状态数体系有趋向于最大混乱度的倾向，体系混乱度增大有利于反应自发地进行。冰的融化建筑物的倒塌★混乱度许多自发过程有混乱度增加的趋势ROMNESSENTROPYMICROSCOPICSTATENUMBERS之基本概念531物质的绝对熵★熵表示体系中微观粒子混乱度的一个热力学函数符号为S，体系的混乱度愈大，熵愈大。熵是状态函数，熵的变化只与始、终态有关，与途径无关。★微观状态数粒子的活动范围愈大，体系的微观状态数愈多，体系的混乱度愈大。体系混乱度的量度★熵与微观粒子状态数关系1878年，LBOLTZMAN提出了熵与微观状态数的关系SKLNΩS熵Ω微观状态数KBOLTZMAN常量玻耳兹曼BOLTZMANNL18441906奥地利物理学家两个样品随着温度向0K逼近，其中原子的振动能越来越小，原子越来越被限制于晶格结点附近；到达0K后，由于晶格中的原子都不再运动，两种物质的混乱度变得相同。物质的绝对熵之热力学第三定律与标准摩尔熵纯物质完整有序晶体在0K时的熵值为零S0完整晶体，0K0通过值和其他有关热力学数据，可以算得物质在温度高于0K时的绝对熵。热力学第三定律THETHIRDLAWOFTHERMODYNAMICS标准摩尔熵从熵值为零的状态出发，使体系变化到一个大气压和某温度T时熵的改变量称为该物质在标准状态下的摩尔绝对熵值，简称为标准摩尔熵，用SMT表示，单位JMOL1K1物质有规定熵。但其绝对值至今无法确定熵值以T0K时，S0为比较标准

简介：团队建设与管理个人代理业务部“开胃酒”养蜂人和他们的小蜜蜂背景由于销量良好，蜂蜜销售公司要求两个不同养蜂人在保证质量的前提下，为他们生产更多的蜂蜜。为此两个养蜂人设计了不同的方案来提升蜂巢的产量。两个养蜂人的绩效管理体系A养蜂人B养蜂人衡量指标每只小蜜蜂拜访的花朵数绩效反馈养蜂人为每只小蜜蜂提供各自的绩效情况反馈绩效激励为拜访了最多花朵的小蜜蜂们准备了特别的奖励目标设定蜂巢的目标是生产更多的蜂蜜衡量指标1）每只小蜜蜂带回蜂巢的花蜜数量；2）蜂巢生产的蜂蜜的数量绩效反馈绘制了每只小蜜蜂的绩效以及蜂房的整体绩效情况表，并把他们张贴在蜂巢的公告牌上绩效激励1）为采集了最多花蜜的小蜜蜂准备了丰富的奖励；2）基于蜂蜜的产量，奖励蜂巢中的每一只小蜜蜂结局1）蜂巢的的确确提高了拜访的花朵的数目，可是蜂蜜产量下降了；2）小蜜蜂彼此封闭有用的信息；3）士气低落，很多小蜜蜂跳槽去了B养蜂人的蜂巢结局1）小蜜蜂们在一起确定花蜜最丰盛的地方，并创造出更快的采蜜流程；2）他们团结在一起帮助绩效较差的小蜜蜂提高花蜜的采集数量，实在不能提高的小蜜蜂被换到了其他蜂巢；3）士气高涨，为他们能够成功的完成目标，同时也为每只小蜜蜂都分享了成功的利益课程大纲加强团队文化建设的重要性改变管理思路，提高领导力加强执行力，提高战斗力了解人性，激发人员工作源动力一个团队成功的关键严格的规章制度高新科技先进的管理手段答案靠的是团队的文化一项调查成果表明人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管人的魂海尔张瑞敏团队文化定义一个群体内形成的共同价值观、传统风俗、信念、道德规范等；被大家普遍遵循的信念和习惯作风。团队文化的作用导向作用（把员工引导到确定的目标上来）凝聚作用（用共同的价值观和共同的信念使企业上下团结）融合作用（对员工潜移默化的改变，使之自然地融合到群体中去）团队文化的结构精神层物质层制度层1、物质层团队名称、标志、标准字、标准色；职场外貌；司徽、司旗、司服；公司纪念品；公司的文化传播网络（报刊、闭路电视、计算机网络、宣传栏等）。2、制度层一般制度（会议制度、工作制度、管理制度）团队的风俗（典礼、仪式、节目、活动等）晨（夕）会晨夕会的定位经营性销售管理会议目的和意义提升销售客服人员素质的有效途径提高团队销售能力的重要手段实现团队精细化管理的有效办法维系团队凝聚力的平台一次晨会1、团队集合7、文化熏陶2、业绩追踪8、产品速递3、政令宣导9、案例分析4、经验分享10、专题培训5、行动部署11、喜讯报道6、信息交流12、温馨提示二次晨会13、活动量督导14、新人辅导15、问题解决夕会16、工作小结17、情绪管理晨（夕）模块有效运用（一）团队集合目的调整状态、激励士气、营造氛围。方式提示1、充分运用模板工具周晨会流程表（工具二）；2、制定和严格执行晨（夕）会制度；3、针对性的设计本模块形式和内容。团队集合_CLIPMPG（二）业绩追踪目的分析现状，查找问题。工具销售管理系统、周报、旬报等，模块工具814。准备1、从销售管理系统导出数据，完善工具。2、初步分析，确定晨会重点分析点评对象。步骤1、上期到期续保情况，对续保率高、低波动较大者由业务归属人自我评价分析；团队主管或主持人分析点评。2、核对本期到期续保数据，进行提示，对大单和续保基数较大者，由业务归属人阐述计划，团队主管或主持人分析点评。3、公布本期累计保费及排行（适用于以小组为单位和排名靠前的个人）。4、公布团队新单情况、绩优者及主要业绩情况，必要时结合“经验分享”模块，团队主管或主持人分析点评。（二）业绩追踪5、上期赔付率数据公布及分析。6、多维度进行分析。链接视频业绩追踪_CLIPMPG链接视频业绩追踪2_CLIP1MPG点评参考定位、主题、形式、素材、设置、导向、工具等。（二）业绩追踪（三）政令宣导内容1、公司制度规定业务政策、操作规范、文件精神、内部动态、奖惩通报等。2、行业监管要求新出台制度规定，相关制度规定重温，监管方向分析。3、地方相关政策与公司、业务、个人发展有关的政策法规。（三）政令宣导方法1、传达、宣导。2、根据团队或身边存在现象逆向分析。（三）政令宣导提示1、第一时间传达行政会或上级机构所要求传达的法规、精神、文件。2、口径高度一致，并从正面做好分析解释工作。3、应提前透彻理解，视内容摘要或重点宣导分析，注意时间掌控和宣达重点。4、团队内有关违法违规行为及时分析并制止（应注意方式方法）。5、正确的导向是本模块的关键。链接视频政令宣导_CLIPMPG（四）经验分享目的在系统或团队中树立榜样和标杆，并推广他们成功的经验和做法，以此带动更多的销售人员和团队提高业绩产能。内容介绍经验，塑造标杆，形成团队氛围，强调激励，内容包括展业经历、学习心得、成功经验和可供借鉴的失败教训等。（四）经验分享人选及素材1、主题明确，针对性、可复制性强，可以对其他伙伴起到一定的启发和帮助。2、业绩或其他方面有突出表现的团队成员。3、个人心得、各级先进经验材料、会议交流材料、参加培训的交流和感悟等。4、其他具有推广意义的经验分享。步骤1、确定人选，确定分享主题和内容。2、帮助分享者挖掘整理素材，必要时进行演练。3、正面引导和鼓励。（四）经验分享提示分享对象的选定和预约、提前沟通并帮助总结，引导分享的重点内容，忌宽泛和空洞。链接视频经验分享_CLIPMPG（五）行动部署目的和内容落实公司计划目标，部署安排当前工作。提示简洁、明了、清晰、准确；结合公司经营目标；结合业务推动方案，各时段状况；设立短、中、长期目标。链接视频行动部署1CLIPMPG链接视频行动部署2_CLIPMPG（六）信息交流目的及时掌握信息；积极应对和适应市场。内容1、竞争者动态、客户群动态、市场信息、市场反应；2、他山之石；3、运用模块工具15，汇总、确认、综合分析并上报经理室；（六）信息交流步骤1、本期信息搜集（竞争主体、客户）2、上期信息反馈（竞争主体、客户）3、分析、引导链接视频信息交流_CLIPMPG（七）文化熏陶目的传承企业文化，打造团队文化概念企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。内容和方式包括播放公司形象宣传片，宣导公司愿景、价值观、公司服务社会的事迹，读书与分享，个人素养提升，文体活动等等。链接视频文化熏陶_CLIPMPG目的快捷高效的将新产品推向市场。内容包括介绍公司及集团其他子公司产品；速递内容包括条款、卖点、目标客户群、销售话术、风险评估培训；新产品推介；保险建议书制作等内容。（八）产品速递（八）产品速递提示1、及时性；2、开发背景与上级公司意图；3、精熟条款；4、与同类产品的比较；5、分析市场和目标客户群；6、设计销售方式、技巧、话术；7、下达销售计划目标；链接视频产品速递_CLIPMPG（九）案例分析目的利用案例的鲜活性、直观性特点，解决问题。内容业务案例、业务操作案例；针对本公司或身边发生的案例；业内具有代表性的经典案例；即时发生的案例。提示目的明确，针对性强，分析点评。链接视频案例分析_CLIPMPG（十）专题培训目的传递知识、提高技能、改善态度。内容参考销售人员培训课程、总公司课件共享平台。方式专题讲授、角色扮演、案例分析、头脑风暴（十）专题培训提示针对团队需求；鼓励全员参与；注意现场掌控；分析点评提炼。甘肃链接视频专题培训1_CLIPMPG杭州链接视频专题培训2_CLIPMPG（十一）喜讯报道目的分享成功和喜悦，激励团队成员，营造良好氛围。内容通报团队所在分支公司、团队、团队成员在行业和公司取得的成绩、获得的奖励等，通报团队成员个人喜讯。通报公司系统所取得重大、突出成就。提示积极引导、正面点评。（十二）温馨提示目的体现人本关怀，促进团队和谐。内容提示并协助团队成员做好展业相关事项准备；日常管理中需提醒或通知销售人员的事项；交通、天气等信息。链接视频温馨提示_CLIPMPG二次晨会意义是一次晨会的延伸、细化和落实。承担着活动量管理、训练辅导、士气激励、个性问题解决等团队建设使命。目的提升组织管理能力，强化培训辅导，加强交流沟通，督导跟踪落实，实现销售人员的自我管理与组织管理有效结合。内容活动量督导、新人辅导、问题解决。（十三）活动量督导目的和内容通过二次晨会了解团队成员活动量计划目标。了解上期活动量计划落实情况。综合分析，点评，督导。方法每日检查企划追踪报表追踪工具销售管理系统等；模块工具1517。准备1、导出上期业绩排行榜和统计表。2、了解业绩高、低人员的上期活动量情况。步骤1、询问、了解上述人员目标落实情况。2、对比团队目标计划并分析。3、引导督促，提示本期应如何跟踪落实。（十三）活动量督导目的言传身教，快速入门。方法说给他听、做给他看、教他去做、看他如何去做；一对一辅导、集中辅导或培训、陪访等。内容以总公司销售标准课程为基础；实战经验等。提示针对性强、做好计划、循序渐进、跟踪落实；运用模块工具21。（十四）新人辅导（十五）问题解决目的解决销售活动及团队管理中出现的一些个性化问题。方法1、约请相关专业、权威人士帮助解决（如理赔、承保、领导等）。2、运用学习型组织工具共同分析解决（演练）。3、发现问题，确定培训和辅导方向。4、运用模块工具19。夕会目的及时了解当前工作进展，关注工作中新的问题和市场动态；关注销售人员的心态。内容工作小结、情绪管理。建议新团队天天开、老团队定期开。（十六）工作小结目的掌握当前工作落实和业务进展，了解最新市场动态信息，及时发现问题。内容当日、当前重点工作；最新动态；困难和问题。提示关注、跟踪、督导，帮助解决。（十七）情绪管理目的针对销售伙伴展业过程中的挫折、阻力和负面情绪，进行压力纾解和释放；分享成功的快乐。方式会谈、聊天、运动及其他形式多样的活动。提示正确分析、正面引导；掌握情绪和压力管理的方法和步骤。我们单位的晨会是怎样经营的呢3、精神层团队目标保费规模、利润、员工积极性方面团队精神是团队现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是团队文化发展到一定阶段的必然产物。团队道德人员的行为与思想规范。团队文化是大家所依赖的精神力量，是团队经营能力与核心竞争力的集中体现加强团队文化建设的重要性改变管理思路，提高领导力加强执行力，提高战斗力了解人性，激发人员工作源动力做法不同，结果不尽相同1、传统管理者、现代领导者区别之处1、管理手段来看传统管理者现代领导者重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属十分重视团队建设和管理重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差重视权力、喜欢顺从多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵2、决策特点来看传统管理者现代领导者讲究科学程序及体系注重量化分析，重事实与数据进行多方案的选择，方案的操作性较强重计划及细节，充分考虑各种可能的结果较主观、凭经验没有科学程序，随机性、偶然性大考虑理想及乐观的方面较多，考虑风险较少长远性及连续性不足3、经营哲学来看传统管理者现代领导者重视体系、制度及团队力量注重组织的整体运营除了控制及解决当前问题外，更多精力放在对未来机会的把握上重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营精力多放在眼前问题的解决上领导力量的三大来源A角色力量占有的职位所据之权势B知识力量运用专业技能所表现出的实力C人格力量发挥个人外在特质及个人人性优点所产生的影响力领导力量的来源及比重人格力量角色力量知识力量500领导者的两项基本工作一、整合团队的观念与信仰西游记二、领导者必须“因材施教”、“弹性管理”心中要有一把尺－－充分调动人员积极性加强团队文化建设的重要性改变管理思路，提高领导力加强执行力，提高战斗力了解人性，激发人员工作源动力（一）思想、行动上与决策者保持高度一致，政令畅通，形成合力并实施是团队制胜的先决条件拉力打力推力如何做到海尔的成功新加坡的文明“国军”与我军（二）建立高效执行力的思维定式确定标杆－找出差距差距AB（或目标）再把差距落实到执行的细节把复杂的问题简单化、细节化高效执行的思维定式高效执行的三问1，你说怎么办2，差距在哪里3，现在就要做什么目标方法落实追踪动态修正将遥远的目标化成每日每时每刻的任务然后立刻行动如何达到训练复制武林高手与军队作战结果天下没有多么新鲜的理论－－把简单的招式练到极致就是绝招加强团队文化建设的重要性改变管理思路，提高领导力加强执行力，提高战斗力了解人性，激发人员工作源动力马斯洛需求层次论自我实现尊重和荣誉人际关系安全需要生理需要按时发工资得到公司的配发的福利得到与领导见面机会受到赏识获得特别授权去完成一项艰巨任务多发奖金职位上提升加薪“胡萝卜”管理法（美）切斯特埃尔顿“胡萝卜”，在管理学的范畴中，被引申为有效的赏识和激励机制。第一种天女散花领导者，经常四处转转，一句表扬就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已，从而可以提高对增加工作承受能力。大家因此而加倍努力工作第二种表达关怀当领导者关怀部属的私人生活时，这样就会对大家形成一种亲近的关系。这种关系，不仅可以让大家更敬业，甚至在关键时刻能使大家勇敢地完成异常艰巨的工作。第三种表扬大家的敬业精神提倡大家坚决完成工作任务的精神，培养大家的敬业精神。第四种策划员工之间的竞争让大家个个成为能手，“胡萝卜”效应就会如同多米诺骨牌一样精彩不断。只要摆好个人位置，再树立一个榜样就可以了第五种让工作充满挑战性的刺激如果工作太简单，就比较乏味；太难，又会感到恐惧。所以，关键是让工作充满刺激一件很难完成的事，当大家完成后，一定像对待英雄一样，这样才有利于大家的工作潜能第六种颁发“精神奖励”奖状不仅能满足大家的荣誉感和高层次精神需求，同时也在表明大家的劳动获得了认可，所以大家就有了榜样并树立了新的工作目标抓住“人性”，挖掘需求，工作才更加轻松有两个业务员条条大路通罗马，合适的才是最好的谢谢

简介：专题三我国随班就读支持保障体系的建设与运作主要内容一、随班就读支持保障体系的涵义二、支持体系的建设与发展历程三、支持体系的理论构建四、支持体系的实践探索五、支持体系建设的未来趋势与走向一、随班就读支持保障体系的涵义1什么是随班就读支持保障体系支持体系社会学的一个概念。由一系列相互关联的支持要素所构成的系统，称之为支持体系。支持要素；要素之间的联系；支持体系的运行所谓随班就读支持保障体系，是指为了保障随班就读的顺利推行和实施，建立的由一系列支持要素构成的有机系统。支持体系的建立是为普通学校提供支持，并最终实现为随班就读学生提供支持的目的。2支持保障体系建设的意义与价值（1）随班就读顺利推行的现实选择普通学校缺乏经验、设施与师资，陷入孤军奋战困境；特殊学校的力量无法有效发挥，其它机构没有形成合力；（2）有效提高随班就读质量的重要保障由“随班混读”到“随班乐读”到“全面发展”。（3）随班就读走向规范化、科学化、制度化的保证（4）由随班就读向全纳教育迈进的必然路径为全纳教育的实现提供实践基础二、支持体系的建设与发展历程2002年12月17日至19日，教育部基础教育司和中国残疾人联合会教育就业部在北京联合召开了全国随班就读工作经验交流会。背景全国随班就读的学生已经由1993年的688万人增加到2001年的23万人，占残疾学生在特殊学校人数的23。在这次会议上，作为发展随班就读工作的重要措施，提出要“建立随班就读工作的支持保障体系”，将组织管理、教育管理、业务支持、学校支持、社会支持等七个方面列为随班就读必要的支持保障。2003年，教育部基教司提出在全国100个县开展建立随班就读支持保障体系的实验。2004年12月，在南京举行了全国随班就读支持保障体系实验工作经验交流会。召开的这次会议的主要任务是，总结一年多来的实验工作，交流成功的经验，研究面临的困难和问题，部署下一阶段的工作。这次会议把随班就读支持保障体系归纳为四个方面行政管理、教育教学、队伍建设、经费投入。2010年12月27日，全国随班就读支持保障体系建设与管理经验交流会在上海召开。来自全国30个省市自治区教育委厅的分管处长、特教专干、教研员出席会议。这次会议是对自2004年召开的全国随班就读支持保障体系实验工作经验交流会以来全国随班就读支持保障体系建设的一个系统总结。对我国支持体系建设历程的简单回顾与总结起步较晚，处于初步探索阶段。对于地区来说，支持体系建设既是挑战，也是地区随班就读蓬勃发展的重要机遇。既是教育理论研究者的诉求，也是教育实践者的责任。既需要教育研究者的理论探讨，更需要教育实践者的实证探索。三、支持体系的理论构建（一）社会支持理论下的支持体系研究政府支持系统中央政府市地方政府县省群体支持系统普通学校特殊学校师范院校资源教室社区家庭专业服务机构民间团体个体支持系统随班就读教师助学小伙伴志愿者（二）专业发展视角下的支持体系构建研究政策与制度教育管理教育组织专业服务政策与制度政策支持与制度保障是随班就读支持保障体系建设的首要与关键环节，政府在其中起核心作用。1中央政府确立随班就读发展的宏观政策2地方政府制订和完善各类保障制度经费投入制度师资培养培训制度随班就读评价制度巡回指导制度教育管理支持1建立自上而下的随班就读管理网络国家省市县学校的行政管理网络2建立随班就读教研教学指导网络巡回教师资源教师随班就读教师高等院校特殊学校普通学校教育组织支持普通学校特殊学校师范院校社区家庭其它机构关键层面辅助层面普通学校的支持1随班就读中的普通学校角色与定位随班就读的实践主体既是支持的“受体”，更是支持的主体。2普通学校对随班就读的支持（1）创设接纳的环境（2）将随班就读纳入学校常规管理（3）建立资源教室（4）积极开展随班就读教学研究（5）促进随班就读教师专业成长特殊学校的支持1特殊学校在随班就读中的角色与定位随班就读的专业“资源库”不可或缺的重要支持力量2特殊学校对随班就读的支持（1）成为随班就读的资源中心为随班就读学生提供专业资源服务为随班就读学校提供巡回指导服务（2）随班就读教师指导与在职培训中心指导和帮助随班就读教师应对随班就读教育教学提供在职培训，职后研修服务（3）随班就读工作评估师范院校的支持1培养合格的随班就读师资2对随班就读教师进行继续教育3重视随班就读研究，为随班就读发展提供理论支撑。家庭的支持1直接参与对随读学生的评估与诊断2参与个别教育计划的制订、实施、评估3积极开展家庭教育社区的支持1加强随班就读宣传2对随班就读儿童进行社区康复3为随班就读学校提供精神和物质援助其它机构的参与残联卫生民政福利专业服务支持资源教室巡回指导资源中心资源教室资源教室（RESOURCEROOMPROGRAM台湾通常译为资源教室方案是为了配合随班就读的有效实施，在普通学校内建立的专门满足特殊儿童学习需求的专用场所。几个核心词语随班就读资源教室建设的目的与定位普通学校资源教室建设的场所专门与专用资源教室的性质与功能具体地说，资源教室是一种教育辅助措施它是指在普通学校中设置专为特殊学生提供适合其特殊需要的个别化教学的场所教室这种教室聘有专门推动特殊教育工作的资源教师以及配置各种教材、教具、教学媒体、图书设备等。学生于特定的时间到此接受特殊教育其他时间仍在普通班级中上课。其目的是为学生和教师提供教学上的支援以便使学生继续留在普通班级并促进学生的学业、行为和情绪的发展。资源教室里的具体资源课程与教材可供各类有特殊教育需要的儿童进行选择的课程和教材。教育诊断资源用来诊断、评估的各类心理评估量表等。学具、教具其它教学资源康复技术资源专业人才资源特殊教育工作者、心理工作者、社会工作者及各种康复专业人才。人才资源即资源教师，是资源教室中最重要、最核心的资源。资源教室一角资源教室一角资源教室的支持功能1为随班就读学生提供特殊教育服务补救教学，测查评估，康复训练，课程开发，参与IEP（个别教育计划）的制订与实施，等。2为随班就读教师和学校提供支持性服务特殊教育专业培训特殊儿童教学方法指导特殊教育政策法规解读3为随班就读学生家长提供指导咨询服务普通学校资源教室的管理与运作1建立资源教室，确立管理规范2选拔资源教师，组建资源团队3加强合作交流，促进教师成长资源中心资源中心，是“特殊教育资源中心”的简称，是为了充分利用特殊学校的专业资源，通常由地方教育行政部门设置，附设在特殊教育学校之中的，满足特殊儿童需要的专门机构。资源中心建设的目的为随班就读提供支持，满足特殊儿童随班就读需要。资源中心的管理教育行政部门管理资源中心设置的场所依托于特殊教育学校（与资源教室有明显区别）资源中心的类型按资源中心的设置场所来划分，主要有附设于特殊学校的的资源中心（当前主要形态）、独立的资源中心（转型的特殊学校或单独设置）、附设于普校的资源中心（类似于资源教室）三种类型。按其教育对象的类型，可分为视障教育资源中心、听障教育资源中心、智障教育资源中心以及综合性特殊教育资源中心。资源中心的功能以广州视障教育资源中心为例广州市视障教育资源中心是为盲校和随班就读学校的师生提供各种资源服务的机构。1对视障学生进行视觉评估，尤其是进行功能性的视觉评估，为制定个别化的教育和康复计划提供重要的参考依据。2对低视力学生进行视功能的康复训练，提高他们用眼的能力。3为低视力学生提供各种适合他们实际情况的助视器具，并对他们如何使用助视器进行训练。4建立视障学生（含随班就读学生）的个人档案，并进行有效管理，为家长和教师的教育提供重要的参考依据。5为任课教师和视障生提供各种教学与学习的各种资源服务，如制作有关的凸图模型、大字课本、大字试题等。6开发制作各种教学辅具，提供给教师以及视障生使用。7开展巡回指导工作，为随班就读学生的教育安置、环境布置、教学方法、资源配置、评价体系等各方面提供指导与支持。8对本地区担任随班就读学生教育工作的教师进行定期的培训、交流、研讨，提高随班就读教师的专业化水平。9为随班就读的视障学生、家长、教师提供咨询服务，帮助他们解决所遇到的困难。10开展资料库建设，搜集、整理与制作丰富的文字、图像、音像资料。11开展随班就读教研和科研工作，为教师、家长提供有关的特教政策、特教理论知识、特教研究的最新成果和学校开展随班就读工作的先进经验交流。资源来源中德视障教育第三期第四次培训（南京）巡回指导巡回指导是特殊学校（或特殊教育资源中心）通过派出专业人员，定期或不定期深入到普通学校为特殊儿童随班就读提供指导、咨询与帮助的重要支持方式。巡回指导教师是特殊学校（或特殊教育资源中心）派出到普通学校为特殊儿童随班就读提供不定期或定期指导、咨询与帮助的专业人员。巡回指导是一种有效利用特殊学校专业资源的支持模式。它的特点突出的表现为专业性与灵活性。巡回指导的功能首要功能为随班就读的特殊儿童提供直接的指导与服务。包括教育教学，康复训练，心理辅导，专业资源配备等。其他功能为普通班级教师和资源教师提供咨询服务。巡回指导的类型从时间上划分，可分为定期巡回指导与不定期巡回指导。从目的上划分，可分为常规巡回指导与特定巡回指导。（三）支持体系的整体运作1政府为主导2完善管理网络3机构之间有机合作4不断提升专业水平机构与个体是基础与保证支持体系的有机运转，一方面需要宏观政策层面的统筹管理。另一方面，更需要各机构、组织充分发挥积极作用，树立主体意识，提升专业支持水平，从而形成支持合力，促进随班就读健康、快速发展。四、当前我国支持体系的实践探索从实践层面来看，很多地区已经开始了支持体系的探索与实践，区域性的支持体系建设已具雏形。从整体来看，到目前为止，还没有形成真正具有代表意义的，可资借鉴与推广的成熟经验或模式。但区域展开的实践探索必将对我们深入了解和推进支持体系的完善与成熟奠定坚实的基础。案例北京2005年北京市教委出台了关于在全市各区县开展建立随班就读支持保障体系工作的通知，把建立支持保障体系作为促进义务教育高标准、高质量、均衡发展的重要措施。一）北京顺义区三层支持体系的构建1决策层制定政策，保证投入由区政府副区长、区教委副主任、区民政局副局长、区残联副理事长组成“随班就读工作领导小组。”制订下发了顺义区残疾儿童少年随班就读工作管理意见、顺义区特殊教育管理办法等文件。加大随班就读经费投入，对随班就读教师和学校主管领导发放岗位津贴。2管理层完善制度，创新机制由区教委幼教科、小教科、中教科特教视导员、教研室教研员、乡镇镇长、街道主任组成“随班就读管理小组”，负责随班就读的行政管理和课堂教学的业务指导。制订了顺义区中小学随班就读评优课活动方案、顺义区特教专职教师评优课活动方案、顺义区承担随班就读工作教师考核办法、顺义区随班就读学生学业成绩评定办法等。普通学校依据上述制度开展随班就读工作。同时，还出台了随班就读学生档案管理制度、视导评估制度、幼小中衔接制度等。3实施层优先发展，实施融合学校优先安排认识水平高、工作能力强的副主任以上领导主抓随班就读。优先安排思想素质高、业务精良、经验丰富的教师担任随班就读教师。保障担任随班就读工作的教师的特教岗位津贴到位。学校制定随班就读工作奖励制度，在评职、评优、晋级等问题上，优先考虑承担随班就读工作教师的工作成绩。（二）北京宣武区支持体系的构建1随班就读管理区政府成立由主管区长、教委主任和中小教科长组成的特教工作领导指挥系统，健全了由视导员、特教中心主任、学校特教干部组成的管理系统，成立了随班就读领导小组和特殊教育顾问团。随班就读实施10项制度鉴定招生、上报审批、档案管理、双学籍、表彰奖励、个别化教育、特教干部例会、岗位培训、巡回指导、教学研究等。2充分发挥特教中心作用利用特教中心资源，支持和帮助普通学校随班就读改革。3重视资源教室建设，满足特殊儿童需求设立专职资源教师，制订资源教室方案2006年，上海市教委颁布了上海市教委关于加强随班就读工作的若干意见，对支持体系的完善起到了直接的推动作用。经过近些年的探索，上海市形成了以特殊教育康复指导中心为核心特色的支持体系。案例上海一、区域性的管理体系1将随班就读工作纳入市、区县教育行政部门特殊教育和普通教育管理体系，整体规划随班就读工作，明确普通学校、特教学校、特教康复指导中心各自的工作职责，建立相应的管理制度。2市、区县教育行政部门设立专人负责随班就读的行政管理工作，教科研部门要专人负责随班就读的教育教学研究、科研工作。有随班就读学生的普通学校设有专人负责随班就读学生管理和教育教学工作。3随班就读工作的经费纳入区县教育行政部门预算，保证随班就读工作专职人员、师资培训、资源配置及有关活动等所必需经费。4随班就读教师的培养与骨干教师培养工程相结合，鼓励教师形成随班就读的教育特色。5建立以特殊教育康复指导中心为核心、普通学校、特教学校共同参与的随班就读区域网络化管理体系。并建立由教育行政、医务、教研、科研人员、特教学校、普通学校有经验的教师等专业人员组成的专家指导组，兼任康复指导中心的指导人员。6由市、区县教育行政部门协调卫生、民政、财政、残联等政府职能部门和社会团体，共同做好随班就读学生的检测、安置、后续服务、就业等各项工作。二、以特殊教育康复指导中心为核心的随班就读工作服务体系1区域性、多类别的特殊教育康复指导中心每个区县建立一个特殊教育康复指导中心。另在卢湾区、闸北区、闵行区、浦东新区和上海市盲童学校再建4个听障教育康复指导中心和1个视障教育康复指导中心。2为特殊教育康复指导中心提供专业支持的特殊教育资源中心2009年11月，中国首家集咨询、研究、评估、服务于一体；跨学科、多功能的从事特殊研究与服务的专业机构上海市特殊教育资源中心成立。资源中心设在华东师范大学。上海市特殊教育资源中心将更好地整合特殊教育资源，为政府部门提供决策咨询服务，为各级各类特殊教育学校、特殊教育康复指导中心等机构，残疾儿童及其家长提供专业指导。3完备的特殊教育康复指导中心管理与运作机制设专职负责人，或由区县教育行政管理人员或学校校长兼任该中心负责人。一般设2名专职巡回指导教师，区域内有随班就读学生的学校超过30所的，设3名专职巡回指导教师，编制挂靠在特教学校。普通学校的专职资源教师和区县专职巡回指导教师的编制由各区县教育行政部门在总编制中统筹解决。特教康复指导中心的经费以区县投入为主，市根据财力情况对特教康复指导中心设施设备的添置给予一定的补贴。案例浙江杭州杭州以资源教室为核心的支持体系建设杭州市的随班就读支持保障体系从资源教室入手，逐步建立了一个由资源教室辐射到诸多支持要素的支持体系。以上城区为例，2001年，杭州市上城区教育局颁布了上城区教育局随班就读工作暂行规定，开始了探索支持体系的实践。目前，上城区培智学校在校学生均为中重度智力障碍学生，轻度智力障碍和部分中度智力障碍学生均在普通学校随班就读。1、成立上城区特殊教育资源中心，形成资源教室工作管理网络。2005年成立了上城区特殊教育资源中心。选取两所普通小学开始了特殊教育资源中心运作和资源教室运作的探索，以期通过资源教室运作来提升随班就读质量。资源教室管理网络已日趋成熟。杭州市上城区资源教室工作管理网络2、建立区特殊教育工作领导小组，形成特殊教育工作指挥体系建立以分管局长、义务教育科科长、特殊教育资源中心主任、特殊教育学校校长等人员组成的特殊教育工作领导小组，形成了特殊教育的指挥体系。3、建立区特殊教育专业指导小组，形成特殊教育教学指导体系建立由区特殊教育资源中心、专业人员所组成的特殊教育专业指导小组，形成了特殊教育的教学指导体系。4、建立区特殊教育的专家顾问团，形成随班就读专业支持体系建立由教育、卫生、民政、残联、劳动、妇联等有关部门组成的特殊教育专家顾问团，形成随班就读专业支持体系，为特殊教育提供专业支持和保障；专家顾问团，定期研究全区特殊教育事业发展，组织专业培训，开展专业测试，提供专业咨询，指导实践工作。上城区随班就读战略蓝图112212100工程杭州市上城区特殊教育资源中心依托杨绫子学校建设特殊儿童康复训练基地2个门诊与华东师范大学合作依托杨绫子学校开设言语障碍康复门诊100位资源教师2个基地与浙师大心理系合作开设特殊儿童家长咨询门诊２个基地２个门诊１2个资源教室100位资源教师12个资源教室杭州市上城区教育局义务教育科杭州市杨绫子学校1个中心1所培智学校与义务教育科共同建设随班就读师资培训基地每个街道2个，其中幼儿园2个，小学6个，中学2个，九年一贯制学校2个为全区每所学校培养12位资源教师其它地区江苏常熟浙江宁波海曙山东五、支持体系建设的未来趋势与走向趋势与走向1地区政府要进一步重视支持体系建设2建立健全相关制度3因地制宜，探索区域性的发展模式支持体系的完善与成熟的过程，必然是随班就读持续前进与发展的过程。