晋东南地区三甲医院护士工作满意度及其影响因素研究.pdf

目的：　　调查晋东南地区护士工作压力、自我效能感、情绪智力和工作满意度的现状，分析四者的相互关系，探讨护士工作满意度的影响因素，为提高护士工作满意度提供参考依据。　　对象与方法：　　此研究为调查研究。采用整群随机的方法，以晋东南地区所三甲医院的名护士为研究对象，采用自编一般资料调查表、护士工作压力源量表、一般自我效能感量表、情绪智力量表和护士工作满意度评定量表进行调查。用统计软件建立数据库，对资料进行统计描述、单样本检验、方差分析、非参数秩和检验、相关分析和多元线性回归分析等统计分析。　　结果：　　()晋东南地区三甲医院护士工作压力源得分为&#;，属中度压力。各维度得分由高到低为工作量与时间(&#;)、专业与工作(&#;)、环境与资源(&#;)、患者护理(&#;)、管理与人际(&#;)。　　()护士一般自我效能感的得分为&#;，低于国际成人常模，差异比较有统计学意义。　　()护士情绪智力的得分为&#;。情绪智力各维度的得分由高到低为调控情绪(&#;)、利用情绪(&#;)、理解情绪(&#;)、感知情绪(&#;)。　　()护士工作满意度的得分为&#;，属中等水平。工作满意度各维度的分值由高到低排序为与同事关系(&#;)、工作被认可(&#;)、家庭与工作的平衡(&#;)、管理(&#;)、工作本身(&#;)、工作负荷(&#;)、个人成长与发展(&#;)、工资与福利(&#;)。　　()护士工作满意度与工作压力呈显著负相关(＝－＜)，即压力越大，工作满意度越高；与自我效能感(＝＜)、情绪智力(＝＜)呈显著正相关，即自我效能感和情绪智力水平越高，工作满意度越高。　　()护士的工作压力源、情绪智力、职务和自我效能感被纳入以护士工作满意度为因变量的多元线性回归方程，方程具有统计学意义(＜)。　　结论：　　()晋东南地区三甲医院护士的工作压力程度为中等，压力的主要来源是工作量与时间分配；一般自我效能感得分低于国际成人常模；情绪智力为中等水平，以调控情绪和利用情绪能力为高；护士的工作满意度为中等，最不满意的因素是工资与福利。　　()护士工作满意度与护士工作压力呈显著负相关，压力越大，工作满意度越低；护士工作满意度与自我效能感和情绪智力呈显著正相关，自我效能感和情绪智力水平越高，工作满意度越高。　　()经单因素方差分析和多元回归分析，护士工作压力、情绪智力、职务和自我效能感是影响护士工作满意度的因素。